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[主观题]

促销员应该如何询问客户需求()

A.主动招呼顾客,使用促销活动吸引顾客停留B.使用标准高效沟通话术向顾客介绍主推产品,主动询问顾客需求:用手洗多还是机洗多根据需求推荐产品:碧浪机洗洗衣液;碧浪机洗洗衣粉;碧浪洗衣凝珠C.主动招呼顾客: .碧浪新升级,低泡易漂无残留D.主动介绍产品特点
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第1题
员工、促销员主动引领顾客去家装中心,应做到以下哪几点()

A.主动询问顾客您装修了吗

B.客户未装修,推荐家装活动

C.客户已装修,推荐家装活动

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第2题
当客户到来邮政营业厅柜台前,因不清楚普通信函、快件、挂号或特快专递的区别而询问时,营业员应该如何服务?()

A.耐心介绍邮寄的方式。

B.帮助客户挑选适当的邮寄方式。

C.主动为邮件称重量。

D.按客户需要将特快专递单据或相应邮票准备好。

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第3题
来电来访通话过程中,主动询问客户是否知晓楼盘的具体位置、行车路线等如何到达项目的信息。标准动作是哪个选项()
A.销售顾问需主动询问客户是否知晓如何到达项目B.销售顾问无需主动说明项目位置及路线等信息,但在客户要求提供或与销售顾问核对项目具体位置、行车路线情况下,销售顾问给出的信息必须准确无误C.销售顾问需主动询问客户是否知晓如何到达项目;销售顾问无需主动说明项目位置及路线等信息,但在客户要求提供或与销售顾问核对项目具体位置、行车路线情况下,销售顾问给出的信息必须准确无误
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第4题
护士电话沟通时,应该首先做到以下哪一步()

A.自我介绍

B.主动问好

C.询问需求

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第5题
顾客进入美发厅,接待人员应该主动上前问候,询问顾客需求,并介绍效劳工程,对顾客进展安排。()
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第6题
服务顾问主动询问车辆状况描述正确的是()

A.让客户主动告知需求

B.对客户报修问题无需要复述确认,记录就好

C.主动询问并倾听客户的需求

D.对客户报修问题复述确认

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第7题
快递员的业务推介的方法有()。

A.发放宣传资料

B.主动询问客户需求、利用客户向客户进行推介

C.发放宣传资料、利用客户向客户进行推介

D.发放宣传资料、主动询问客户需求、利用客户向客户进行推介

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第8题
客户到访时,置业顾问是否应该主动询问客户是否为初访()
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第9题
厅内有客户徘徊*分钟以上,则主动上前询问客户需求,并根据客户需要提供帮助()

A.5分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.4分钟

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第10题
如何更好的主动提供服务()

A.优先为顾客服务,把日常工作放在一边

B.经常询问顾客,确保他们的需求得到满足

C.多花点时间来发现顾客的其他需求

D.引导顾客去其他门店购买

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第11题
当客户主动询问工号,投诉电话时,坐席应第一时间告知正确工号后立即询问客户是否有其他需求()
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