题目内容
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[单选题]
客户关系管理是()的进步和创新。因为CRM倡导一种以客户为中心的营销管理思想和方法,是企业运用网络技术进行营销管理的的创新。
A.服务体系
B.管理软件
C.网络技术
D.营销管理
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A.服务体系
B.管理软件
C.网络技术
D.营销管理
A.只有某些特定的人员才能有效使用
B.使你能够与顾客建立起深厚长久的关系
C.不是每个人都看到了其用处
D.能有效使用该软件的人能更好的使用电脑
E.使用该软件通常能提高公司员工的士气
A.创新是一种人类特有的认识能力和实践能力
B.创新是人的主观能动性的高级表现形式
C.创新是推动民族进步和社会发展的不竭动力
D.创新是改造自然和改造自身的永续源泉