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[判断题]

乘客遗失的银行卡属于一般物品。（)

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第1题

车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交拾遗物品招领中心。（）

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第2题

站务中心负责定期做好车站无人认领的乘客遗失物品保管、提交、处理等工作，并按有关规定进行处理。（)

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第3题

站务中心负责接收南昌轨道交通集团有限公司服务热线96999流转的乘客失物找寻、挂失的工单，并将其流转至运管中心，协助乘客寻找遗失物品。（)

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第4题

出租汽车驾驶员主动将乘客遗失的物品交还,这体现了驾驶员的____。

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.服务群众

D.职业道德

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第5题

一般遗失物品：若遗失物品价值在2000元以内或现金（2000元以内)为一般物品（如衣物、家庭用品、书籍或食物等)。（)

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第6题

一般遗失物品：若遗失物品价值在1000元以内或现金（500元以内)为一般物品（如衣物、家庭用品、书籍或食物等)。（)

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第7题

列车清客时，工作人员用物品敲打车厢、拉扯乘客属于二类乘客有责投诉。（)

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第8题

一般遗失物品由车站暂为保管，保管期限为(),如无人认领，车站按程序将遗失物品上交地铁公安。

一般遗失物品由车站暂为保管，保管期限为（),如无人认领，车站按程序将遗失物品上交地铁公安。

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第9题

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值在20000元以上的，属于什么问题？（)

A.服务质量重大问题

B.服务质量严重问题

C.服务质量般问题

D.服务质量不良反映

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第10题

巡游车驾驶员在营运中，发现乘客遗失财物，应当及时归还失主。无法找到失主的，应当及时上交有关部门处理，不得私自留存。（)

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第11题

下面属于出租车乘客下车后，检查标准操作之一：（)。

A.钱票两清后，不再发声

B.乘客行李后备厢自己拿

C.提示“不要遗忘随身携带的物品”

D.催促乘客下车

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