首页 > 专业科目
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户操作微信申请救援时出现,选着救援项目后无法点选下一步,坐席代表可在()时间段引导客户,进入公众号人工进行后台预约

A.8:30-17:30

B.8:30-20:30

C.7:00-23:00

D.7:00-20:30

答案
收藏

B、8:30-20:30

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客户操作微信申请救援时出现,选着救援项目后无法点选下一步,坐…”相关的问题
第1题
客户操作微信申请救援时出现,选着救援项目后无法点选下一步,除引导微信人工外,还可如何操作()

A.引导客户到信号较好的地方重新尝试

B.客户尝试未成功,记录信息微信反馈救援单位处理

C.引导客户退出登陆后重新尝试

D.进入我-个人中心-热门服务再次尝试

点击查看答案
第2题
湖北人保财险微信公众号的汽车救援,可获取客户实时位置,由客户自助填写车辆故障救援信息,提交申请后可进行施救()
点击查看答案
第3题
根据总公司文件要求,客服代表受理外省客户在湖南境内的故障救援需求时,应按()操作

A.客服代表应按省内故障救援操作流程受理,不得推诿

B.客服代表应初步进行判断是否符合故障救援条件,若符合则直接通过电话转办

C.无需判断是否符合救援条件,直接通过电话转办

D.客服代表TT反馈通赔跟踪坐席,由通赔跟踪坐席微信反馈承保公司

点击查看答案
第4题
接到救援订单时,该如何操作()

A.电话及时沟通进行下一步处理

B.短信及时沟通进行下一步处理

C.PP及时接单进行下一步处理

D.微信及时沟通进行下一步处理

点击查看答案
第5题
在微信公众号上申请故障救援是不可以免费救援()
点击查看答案
第6题
出现两个受电弓红点时,操作允许升弓旁路,若仍不能升弓则向行调申请救援。()
点击查看答案
第7题
新车交付环节中下列哪些动作需要销售顾问提醒客户()

A.附近的加油站

B.微信绑定及参与满意度调查

C.推荐亲友购车

D.手机输入服务/救援电话

点击查看答案
第8题
关于线上开户联动签约功能,以下手法错误的是()。

A.客户在线上开户(门户网站、企业手机银行、微信小程序、手持终端)提交开户申请时,增加开户联动签约项目确认画面,客户可以选择取消签约项目

B.尽职客户在线上开户(门户网站、企业手机银行、微信小程序、手持终端)提交开户申请时,无法选择取消签约项目,须尽职调查环节取消

C.尽职调查人员在录入时,可以根据客户的实际要求,对联动签约项目进行修改

D.尽职调查联动签约选择“否”,系统不自动签约,不产生“对公开户/签约实物领取”任务

点击查看答案
第9题
客户来电申请接电服务告知地址后挂机,回拨不通,我们应该怎么操作()

A.发送断线回拨不通短信,直接受理救援,备注详情

B.发送断线回拨不通短信,直接关闭界面

点击查看答案
第10题
客户服务数据管理的保密要求正确的是()

A.客户、租户向物业服务中心查阅本人资料,须经客服负责人批准,查阅其他客户综合信息,须提供其它客户的书面同意书,并报项目经理批准

B.政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时,须持工作证、单位介绍信,在验证对方身份后,按照本规定中的要求流程审批

C.项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时,项目经理需及时审核客户服务数据操作日志,并调整项目客户服务数据管理权限,确保工作交接无误

D.所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时,禁止未经审批向外提供及发送

E.内部发送须经公司内部传输渠道,并应设置密码,禁止使用微信、QQ等外部传输

点击查看答案
第11题
消防救援人员不敬礼的时机和场合有()。

A.在修理间、机房、厨房、病房、诊室等处工作时

B.正在操作装备器材或驾驶车辆时

C.乘坐交通工具、电梯时

D.着便服时

E.在浴室、理发室、餐厅、商店、洗手间时

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改