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[多选题]

客房服务员在整理客房过程中,常常会遇到客人遗留了私人物品,请判断以下()不列为客人遗留物品。

A.易腐烂

B.易变质

C.有使用期限

D.以上都是

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第1题
客房服务员每人每天整理客房的国际标准是10-15间。()
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第2题
清洁客房时,服务员可使用撤换客用的布件作为擦洗布()
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第3题
发现饭店客人不适,客房服务员应礼貌询问病情,并()。

A.提醒客人有驻店医生服务

B.通知驻店医生上房为客诊治

C.主动为客购药服用

D.将日常药品给客服用

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第4题
前厅部的工作任务不包括()。

A.整理客房

B.联络和协调对客服务

C.管理客帐

D.建立客史档案

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第5题
下列不属于前厅部职能的任务是()。

A.销售客房

B.控制房态

C.建立客史档案

D.整理房间

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第6题
客房楼层工作主要负责各类客房的()并做好楼层设备用品的控制工作。

A.清洁整理

B.物品配备

C.为住客服务

D.外卖订餐

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第7题
客人物品丢失,在查找过程中,如果在客人自己客房进行搜寻时,客人愿意亲眼目睹整个过程,则让客人在现场一起搜寻()
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第8题
为提高服务效率,服务员可以在客房楼层内奔跑行走。()
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第9题
在开放率高时,服务员提前清扫走客房是为了()。

A.延长房间使用时间

B.便于客房尽快出租

C.延长客人逗留时间

D.减缓使用频率,保养客房

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第10题
服务员在工作期间如何保管和使用客房钥匙?

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