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第1题
旅客在12306网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于（);已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。
A.开车前
B.开车后2小时
C.开车前2小时
D.开车时
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第2题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号）发生车票误售时，车站应重新发售信息正确的车票；开车后，不予处理。（）
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第3题
列车接收到站车无线交互系统所提示的车票挂失信息后，对原车票和新车票组织重点查验。如发现持原车票乘车的旅客时，应按已失效车票处理，按规定补收票款。（)
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第4题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘{2019}50号)规定:餐车，餐厅走道的边门由()负责,()休息时由餐于值班人员负责,运行途中锁销到位，各站开车后均应检查确认边门锁销情况。
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第5题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定：餐车厨房内的边门和边门上开窗由()负责，()休息时由厨房值班人员负责，运行途中锁销到位，各站开车后均应检查确认，防止车门漏锁、漏或开门(敞门)运行。
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第6题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》（合客乘[2019]50号)规定：列车到站前、开车后，列车员要
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第7题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘(2019)50号)规定:卧车实行“一人二车”值乘模式时,当班列车员须对)负责,各站开车后均应执行车门管理制度,列车出站台对值乘区域车门进行(),防止车门漏锁、漏销或开门(敞门)运行。
A.值乘区域的车门
B.检查确认
C.四门
D.车门锁闭
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第8题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:宿营车有专人值乘时,宿车门由()管理,无专人值乘时由列车长指定管理。各站开车后均应执行车门管理制度,列车出站台对值乘区城可度,车门进行检查确认,防止车门漏锁、漏销或开门(敞门)运行。
A.安全员
B.该列车员
C.邻近车厢的列车员
D.列车员
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第9题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019150号)规定:卧车实行“一人二车”值乘模式时,当班列车员必须对()负责,各站开车后均应执行车门管理制度,列车出站台对值乘区域车门进行检查确认,防止车门漏锁、漏销或开门(敞门)运行。
A.值乘区域的车门
B.本车厢车门
C.四门
D.车门锁闭
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第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车广播不干扰旅客正常休息，22∶00后始发的列车可在开车后广播（)。
A.40min
B.50min
C.30min
D.20min
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第11题
团体旅客办理改签车票时，必须在开车48小时以前办理。（)
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