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[判断题]

一些非正式的话题,例如天气等,可以帮助案主在和社会工作者相处时较为轻松。()

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第1题
关于一些认知和行为技术,以下说法正确的有哪些()?

A.角色扮演在学习和练习社交技能方面也很有用

B.肯定清单是一张简单的日常列表,列出了患者在做的一些积极的事情,或者她值得被肯定的一些项目

C.饼图的用途很广,例如可以帮助患者树立目标或者确定对已有结果自己所应该承担的相关责任

D.角色扮演可应用于找出自动思维,发展出适应性反应,以及调整中间及核心信念

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第2题
演讲者可以通过一些隐性活动来消耗能量,例如增加肢体语言等。()
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第3题
在与顾客沟通中,我们打开话题可以通过多种方式,下列选项中不正确的是()

A.谈论天气

B.极力赞美顾客

C.直接介绍产品或促销活动

D.营造轻松的气氛

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第4题
组织中的制度包括成文的规章、规定、条例等正式约束,也包括一些行为习惯、行为准则、伦理规范等非正式约束。()
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第5题
闻闸教授指出,正式和非正式之间有相辅相成的作用,非正式的轻松气氛更加有利,它可以随着事件的
大小轻重而变、随着环境的各种变化而变,非正式的交流和讨论能够帮助我们绕过“正式”的障碍。 ()

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第6题
()可以涉及一些较为深入的话题,答案的真实性程度较高,而且比较灵活,总体拒答率较低。

A.电话访谈

B.人员访谈

C.邮寄访谈

D.网络调查

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第7题
“推测听众的预想,在开场白中涉及这些并做必要纠正”,这种开始讲话的方法是()

A.非正式的话题

B.问题

C.意向推测

D.引证

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第8题
软文广告是指间接介绍商品、服务内容、促销信息的一些宣传性、阐释性文章,包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案列分析等。()
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第9题
在案主自决原则下,社会工作人员仍然可以帮助案主的作用包括()。

A.社会工作人员要有自知,不做无把握之事

B.建立帮助案主的专业关系

C.与案主深入探讨他所面临的问题

D.对案主提供一切所需的物质支持

E.寻找可能的解决方案,然后选出最合适的那种方案

F.对案主提供法律援助

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第10题
关于话题投放,下面说法正确的是:()

A.在拜访过程中,认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础

B.寻找双方的共同点是取得认同的一个有效开始

C.可以通过双方在生活方面、工作方面、兴趣爱好方面的共同话题切入,营造良好的拜访氛围

D.拜访之前要多了解一些客户的兴趣、爱好,在拜访时不要急于销售产品,要多谈一些彼此共同的话题,从而成功化解客户的抵触情绪

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