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[单选题]

对于头部客户,我们要聚焦IT建设需求,通过介入其IT规划来牵引上云,并主推()相结合的云网解决方案。

A.公有云、私有云

B.公有云、专属云、混合云

C.公有云、私有云、专属云

D.公有云、私有云、专属云、混合云

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第1题
在营业受理过程中,应遵循下列哪些规定()
在营业受理过程中,应遵循下列哪些规定()

A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。

B.对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。

C.客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。

D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认

E.营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程

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第2题
对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将()输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。
对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将()输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。

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第3题
客户的显性需求往往会当面告知我们,但我们要更注意挖掘客户的隐性需求。()
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第4题
下列属于穿山甲广告资源独特优势的是()。

A.穿山甲广告流量整体增值迅猛

B.聚焦行业头部APP,打造全新流量蓝海

C.以媒体优势为客户提供优质服务

D.技术+人工双向监管

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第5题
当投诉客户提出需求时,我们要先肯定再否定,如肯定客户的心情、肯定客户的需求和意见。()
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第6题
销售过程中,要多介绍我们产品的优势,同时更重要的是要“问”出客户真正的需求,以“对症下药”,成功销售产品。()
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第7题
当客户提出霸王条款时,是由客户本身有业务方面的需求。任何问题都有替代的解决方案,我们不要只纠缠在需要,而是要通过需要去探寻需求。()
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第8题
对于客情一般、服务器现状和上云需求不明的客户,以网为主要约见理由,服务为名,借机推销云服务。()
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第9题
对于商品议价的应对,我们要找出客户想要降价的原因,尽量在()上让客户认同。

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第10题
交维工作现场验收流程中,宽带接入网工程建设部门的技能要求是()。

A.熟悉客户需求

B.熟悉光纤

C.熟悉PON技术及相关设备的维护

D.具有工程施工资质

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第11题
客户以说东西太贵了为借口顾虑重重时,我们可以说:“就是因为贵你才要使用,就是因为价格高你才要使用。”这是运用了:()。

A.转移客户的关注点

B.强调需求背后的原因

C.重新定义价格

D.化反对意见为卖点的办法

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