个人客户开通行业应用卡应如何遵循大众市场实名制管理要求()
A.必须100%
B.完全不必
C.部分
D.根据业务类型
A.必须100%
B.完全不必
C.部分
D.根据业务类型
A.省公司财务部负责根据财务相关管理办法,审核是否符合调账范围
B.省公司市场部负责审核是否符合员工卡、测试卡、零次户调账
C.省公司公众客户事业部负责审核是否符合计费错误(个人客户)、客户投诉(个人客户)
D.省公司政企客户事业部负责审核是否属于计费错误(集团客户)、客户投诉(集团客户)、产品质量问题(集团客户)
此题为判断题(对,错)。
A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。
B.对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。
C.客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。
D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E.营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程
A.营业执照
B.组织机构代码证
C.本人有效身份证件及复印件
D.本人名下在农信社开立的账户(存折、卡或存单)
E.授权委托书
A.企业营业执照
B.本人有效身份证件及复印件
C.本人名下在农信社开立的账户(存折或者卡)
D.非本人办理的出示账户户主身份证及代理人身份证并留存双方复印件
A.在移动终端或PC端企业应用登录时,可使用UIM卡数字证书进行登录身份认证
B.采集电话录音,作为存证依据,用于客户投诉及法律纠纷处理
C.用户在登录应用后,在应用内部进行流程签报公文审批时,可使用敏感操作保护(电子签名)功能
D.在登录应用后,在应用内部进行数据传输时,可使用数字证书的加解密功能进行保密传输,用以保证数据传输的安全性