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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

营销人员要掌握客户情绪变化规律，主要表现在()。

营销人员要掌握客户情绪变化规律，主要表现在（)。

A.引起注意，是情绪变化的第一步

B.产生兴趣，是情绪变化的第二步

C.发生联想，是情绪变化的第三步

D.激起欲望，是情绪变化的第四步

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第1题

情感冲动型这类客户对于事物变化反应敏感，情绪表现不稳定，容易偏激。（）

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第2题

要正确掌握热处理工艺，就必须了解钢在不同的()和()条件下组织变化的规律。

要正确掌握热处理工艺，就必须了解钢在不同的（)和（)条件下组织变化的规律。

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第3题

压力使人在心理活动上发生了重大变化，尤其在情绪等方面表现明显。心理症状主要表现为()。

A.焦虑、紧张、迷惑和急躁

B.疲劳、生气、憎恶

C.情绪过敏和反应过敏

D.感情压抑

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第4题

在网络营销中，企业营销调研人员无法通过监控在线服务掌握和了解消费者主要浏览哪些企业、哪类产品的主页，挑选和购买何种产品等基本情况（)

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第5题

烟叶烘烤是以群体为对象，要准确掌握烟叶变化，操作人员务必观察到位，特别是变黄期要仔细检查底棚及顶棚烟叶变化，确保工艺实施准确无误。（）

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第6题

工业添翼推广过程中，以下哪个客户人员群体是主要的营销对象。（)

A.生产工人

B.IT人员

C.采购人员

D.营销人员

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第7题

毛泽东关于政策和策略的思想内涵丰富，包括（)。

A.战略上要藐视敌人，战术上要重视敌人

B.要掌握斗争的主要方向，不要四面出击

C.弱小的革命力量在变化着的主客观条件下能够最终战胜强大的反动力量

D.要建设一支无产阶级性质的、具有严格纪律、同人民群众保持亲密联系的新型

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第8题

表情即（)

A.内省的情绪体验

B.外在的情绪表现

C.情绪的生理变化

D.ABC均正确

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第9题

工务部门应逐步建立健全信息管理系统，运用大数据分析，掌握设备变化规律，预测设备发展趋势，科学指导设备修理，合理控制设备修理成本。（)

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第10题

下面不是肿瘤发病时间趋势分析的目的是（)

A.掌握肿瘤变化规律

B.探索肿瘤变化的原因

C.估计卫生资源需求

D.评价肿瘤防控效果

E.预测肿瘤发病趋势

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第11题

如何提高保险营销绩效（)

A.激励销售人员积极性

B.营销注意方法和途径

C.营销员妥善管理自我情绪

D.以上三项

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