关于电销的销售行为规范,下列表述正确的是()。
A.要健全电销禁拨管理制度,设定的禁止拨打时限不少于1年
B.要流通投诉渠道,至少为客户提供电话和柜面两个投诉渠道
C.加强电话销售人员培训,省级分公司制作的电话销售人员培训材料应报总公司统一审核和存档备查
D.在投诉纠纷中,如因自身原因不能提供有效电话销售录音的,保险公司应平衡当事人各方利益,客观折中处理客户诉求
A.要健全电销禁拨管理制度,设定的禁止拨打时限不少于1年
B.要流通投诉渠道,至少为客户提供电话和柜面两个投诉渠道
C.加强电话销售人员培训,省级分公司制作的电话销售人员培训材料应报总公司统一审核和存档备查
D.在投诉纠纷中,如因自身原因不能提供有效电话销售录音的,保险公司应平衡当事人各方利益,客观折中处理客户诉求
A.文化代表特定的生活方式
B.文化仅包括精神层面,不包括物质层面
C.文化代表一个群体的传统
D.文化是行为规范
E.文化与个体的自我认同、自我概念、心理表征及意义系统联系在一起
A.1项
B.2项
C.3项
D.4项
A.纳税人销售应税消费品,除国家另有规定外,应当向纳税人核算地主管税务机关申报纳税
B.纳税人总机构和分支机构不在同一县的,应在生产应税消费品的分支机构所在地申报纳税
C.纳税人销售应税消费品,除国家另有规定外,应在零售商所在地向支管税务机关申报纳税
D.委托加工应税消费品,由受托方(受托方为个体经营者除外)向其所在地主管税务机关申报缴纳消费税
E.纳税人到外县销售自产应税消费品的,应事先向其所在地主管税务机关提出申请,并于应税消费品销售后,回纳税人核算地缴纳消费税
A.法由统治阶级的物质生活条件所决定
B.法体现的是统治阶级的整体意志和根本利益
C.法是由国家制定或认可的行为规范
D.法由国家强制力保障其实施
A.销售收入一现销收入一销售退回一销售折让一销售折扣
B.销售收入一现销收入一销售退回一销售折扣
C.现销收入一销售收入一销售退回一销售折让
D.现销收入一销售收入一销售退回一销售折让一销售折扣
下列关于待销商品的描述,正确的有()。
A.待销商品是指企业准备销售的商品
B.生产企业的待销商品是自己生产的
C.商品流通企业的待销商品是从外界购入的
D.生产企业的待销商品来源取决于其资源组织
E.商品流通企业的待销商品来源取决于其分销渠道
A.会计法律制度和会计职业道德均属于会计人员的行为规范
B.会计法律制度和会计职业道德均由国家立法部门或行政部门制定
C.会计法律制度和会计职业道德相互补充、相互促进
D.会计法律制度和会计职业道德均依靠国际机器强制执行
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
A.会计法律制度和会计职业道德均属于会计人员的行为规范计网 校
B.会计法律制度和会计职业道德均由国家立法部门或行政部门制定
C.会计法律制度和会计职业道德相互补充、相互促进
D.会计法律制度和会计职业道德均依靠国际机器强制执行
下列关于借款人盈利能力的指标,表述错误的是()。
A.营业利润率越高,说明借款人盈利水平越高
B.营业利润率反映每元成本费用支出所能带来的利润总额
C.销售利润率越高,单位净销售收人中销售成本所占的比重越低,销售利润越高
D.净利润率是指客户净利润与销售收入净额之间的比率