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第8题
下列哪个说法是正确的（）
A.因合作销售产品或者提供服务而产生消费纠纷的，银行保险机枃应当要求相关第三方机枃配合处理消费投诉
B.对投诉事项进行核实，及时提供相关情况，促进消费投诉顺利解决
C.银行保险机构应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制
第10题
下列关于POS程序管理说法错误的是（)。
A.POS程序应通过物理介质或内部网传递
B.POS程序灌装可以通过第三方机构完成
C.同一POS终端编号未经收单行密钥管理人员批准不得多次下载终端主密钥
D.不同POS设备使用不同终端主密钥
