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[判断题]

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,站段可以让涉诉班组工作人员直接与旅客进行联系、沟通和处理。（)

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A.尊重事实

B.实事求是

C.客观公正

D.依规处理

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