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[判断题]

办理修改个人客户中文姓名时受理行向开户行核实情况，应使用标准格式的联系单，通过机构邮箱或以传真方式发出协查，追加电话进行沟通，开户行应尽快回复。（)

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第1题

柜台受理信用卡资料修改业务时，一般仅限于受理()，其余客户资料修改建议持卡人致电信用卡客服热线办理。

柜台受理信用卡资料修改业务时，一般仅限于受理（)，其余客户资料修改建议持卡人致电信用卡客服热线办理。

A.持卡人中文姓名、外文姓名

B.证件类型

C.联系方式

D.姓名拼音

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第2题

营业网点受理客户开立个人结算业务时，若联网核查系统反馈存款人姓名与客户出示的居民身份证所记载的信息不相符，且能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，应（)

A.向客户出具《业务办理提示》和联网核查结果证明，待客户签收回执后，继续办理业务。

B.请客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件佐证并继续办理业务。

C.登记《上海银行待核查公民身份信息登记簿》后继续办理业务。

D.立即停止相关业务办理，并及时向公安机关报案。

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第3题

我行系统留存个人客户姓名有误的，应先为客户修改姓名，然后再办理后续业务修改姓名时，需按修改个人客户姓名相关要求办理（）

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第4题

企业客户下载证书成功后必须到网上银行（)办理证书激活。

A.开户行

B.注册行

C.落地行

D.受理行

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第5题

客户如需对企业网上银行代收业务的单笔限额进行修改，可以到（)申请修改，并按规定向我行提供相关申请资料。

A.付款账户的开户行

B.代收账户的开户行

C.企业网上银行注册行

D.代付账户的开户行

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第6题

柜面受理贷记卡资料修改业务仅限于持卡人中文姓名、（)和证件号码的修改。

A.姓名拼音

B.账单地址

C.联系电话

D.单位名称

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第7题

《珠海华润银行网上银行业务管理办法》规定，客户证书补办时若需重新申请证书介质，在收取手续费的同时还需收取工本费。工本费、手续费由（)收取。

A.开户行

B.受理行

C.系统自动扣收

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第8题

行机构为办理规定业务而进行联网核查时，若个人的姓名、公民身份号码、照片和签发机关中一项或多项核对未一致且能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件，银行机构应（).

A.拒绝为该客户办理相关业务

B.应暂停为客户办理业务，并将核查结果告知客户，及时对相关个人的身份证的真伪进一步核实

C.可以继续为其办理业务

D.可以继续为其办理业务，并详细登记客户的联系方式

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第9题

需要修改客户信息中的()要素时，在核实新老客户确为同一客户的前提下，可以进行账户重归处理。

需要修改客户信息中的（)要素时，在核实新老客户确为同一客户的前提下，可以进行账户重归处理。

A.存款人中文姓名

B.存款人家庭地址

C.存款人证件类型

D.存款人证件号码

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第10题

企业客户名称、法定代表人或单位负责人等信息发生变更时，应按规定向开户行提出变更申请。开户行业务受理人员双人对开户资料进行审核，经审核符合变更条件的，可以当日或者次日为企业客户办理变更手续。（）此题为判断题(对，错)。

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第11题

预留交易密码的个人账户，可以跨机构办理个人账户户名的修改，不预留交易的个人账户，个人保证金账户，只能在开户行办理个人账户户名的修改（）

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