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[主观题]

客户本机来电办理(开通/关闭)手机上网功能,()验证密码。

客户本机来电办理(开通/关闭)手机上网功能,()验证密码。

A、需要

B、无须

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第1题
客户申请开通SIM盾业务前,必须先签约手机银行对于客户直接完成手机银行解约的,SIM盾功能自动关闭()
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第2题
客户来电表示手机丢失,想要办理紧急停机,且自己有服务密码,前台如何处理()

A.前台直接受理

B.推荐电子渠道方式或应客户要求转IVR受理

C.前台记录提交后台核实资料办理

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第3题
为加强客户网上银行交易安全性,柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中,系统强制为客户开通手机交易码服务。同时,柜员应通过口头、折页、签署风险提示等不同方式对客户进行风险提示。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
下列哪一项不属于办理客户端手机银行开通业务的主要风险点?()
A.客户提交的申请资料和证件是否真实、有效、合规

B.个人客户填写的《个人客户业务申请书》、《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》上的签字是否有效

C.确认客户本人办理

D.挂账凭证打印次数

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第5题
申请开通我行手机银行服务的前提条件包括()
申请开通我行手机银行服务的前提条件包括()

A.在我行已经开立借记卡或存折

B.在我行已开通第三方存管账户

C.在我行已开通个人网银加强版服务

D.持有中国移动或中国联通等符合要求的可上网手机

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第6题
取消融合并拆机,拆机当月上网功能及收费规则:()。

A.上网功能立即关闭,当月宽带月费按天收取

B.上网功能次月关闭,当月宽带月费按天收取

C.上网功能立即关闭,当月宽带不收费

D.上网功能次月关闭,当月宽带全月收费

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第7题
某一用户反映漫游到香港后,手机无法上网,语音功能正常,在国内时GPRS使用功能正常,使用为IPHONE5S手机,登记为香港当地4G网络,请分析该用户无法上网的可能原因()。

A.用户漫游权限未开

B.用户只开通了CMNET功能

C.用户未开通上网功能

D.用户终端数据漫游功能未打开

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第8题
患者男性,69岁,农民,文化水平极低,肾癌术后,护士在探视时间与其进行交谈,交流过程中,护士手机来电,护士立刻将手机关闭;患者感到伤口阵阵疼痛,并很烦躁,患者女儿轻轻地安慰,最终交谈无法再进行下去,不得不终止。影响此项护患沟通的隐秘性因素是()。

A.患者伤口的疼痛

B.患者为文盲

C.护士未关闭手机

D.患者女儿在场

E.患者年龄较大

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第9题
以下关于手机银行的说法,不正确的是()。

A.不需柜台办理开通

B.可办理取款预约,每天可预约一次

C.可开通定活互转

D.实现信用卡还款

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第10题
企业手机银行英文版面向全体建行企业手机银行客户,无需额外开通。()
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第11题
手机银行客户转账未开通情况下转账限额为日累计最高五万。()
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