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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

踩踏事件处理过程中由()保障专用电话和无线电通信系统的功能。

A.站务中心

B.控制中心

C.通号中心

D.乘务中心

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更多“踩踏事件处理过程中由()保障专用电话和无线电通信系统的功能。”相关的问题
第1题
在处理投诉过程中,如需更换皮线光缆,应严格注意避免光纤被()。

A.损伤

B.扭转

C.踩踏

D.缠绕

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第2题
在应急处理过程中,对于调度人员是否待总指挥、副总指挥同意,发布有关应急事件信息,描述不正确的是()。

A.必须

B.可以不

C.不能

D.无要求

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第3题
收费纠纷指在收费过程中与司乘顾客产生分歧而引起的纠纷事件中,处理纠纷时,无特殊情况,采取什么原则?()

A.留给下一个工班的人

B.谁处理,谁跟进到底

C.当值站长负责

D.无需理会

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第4题
下列关于IP电话业务说法正确的有:()
下列关于IP电话业务说法正确的有:()

A.泛指通过IP网络提供或通过电话网络和IP网络共同提供的电话业务;

B.特指由电话网络和IP网络共同提供的Phone-Phone以及PC-Phone的电话业务;

C.IP电话有本地IP电话业务、国内长途IP电话业务和国际长途IP电话业务;

D.IP电话业务在整个信息传递过程中,中间传输段采用IP包方式;

E.IP电话通话清晰度与传统的固话无差距。

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第5题
以下有关银行保险业务应急管理的说法中,正确的是()。①银保业务中出现的群访群诉、群体性退保等事件是应急管理中的重大事件②当客户投诉、退保事件发生时,保险公司和商业银行应当采取首问负责制度③投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的,全部由保险公司承担④保险公司和商业银行应针对银保业务中的重大事件,建立联合应急处理机制

A.②③④

B.①②④

C.①②③

D.①②③④

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第6题
对药品经营企业有下列情形之一的由药品监督管理部门给予警告()

A.无专职或者兼职人员负责本单位药品不良反应监测工作

B.未按照要求开展药品不良反应或者群体不良事件报告、调查、评价和处理

C.不配合严重药品不良反应或者群体不良事件相关调查工作

D.未按照要求提交定期安全性更新报告

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第7题
门店营业过程中,顾客如果出现一些突发性伤害以及疾病(如擦伤、摔伤),下列描述错误的是()

A.在处理顾客突发事件的过程中,员工应沉着冷静,不得大肆夸大、渲染事件情节,以免造成更大恐慌

B.随时注意店内商品摆放、卖场货架及设备等是否存在安全隐患,以防止顾客擦伤

C.下雨天气,员工应口头提醒顾客“地面湿滑、注意安全”,可以不必专门设立警示牌。

D.顾客在店内突发疾病,应立即送往就近医院或第一时间拨打120急救电话,并及时通知上级领导

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第8题
下列选项关于描述员工行为规范不正确的是()

A.员工热情服务客户,主动礼貌问候,微笑示意,亲切自然,友善真诚

B.业务办理过程中,如果是在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件复印件时,不必提醒客户标注使用范围

C.员工保持对客户的自然关注,有亲和力和良好的沟通能力

D.认真值守岗位,工作期间在客户视线范围内无聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务等现象,不做与业务无关的事

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第9题
相对于其他数据管理技术,数据库系统有()、减少数据冗余、保持数据的一致性、()和()的特点。

A.数据结构化、数据无独立性、不使用专用文件

B.数据共享、数据有独立性、数据有安全与完整性保障

C.数据共享、数据统一管理、数据没有安全与完整性保障

D.数据模块化、数据结构化、使用专用文件

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第10题
同时发生以下事件时,你认为第一步应处理()。

A.亟待解决的重要问题

B.团队和个人的发展

C.领导打来的电话

D.下属工作中遇到的难以解决问题

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第11题
2014年9月26日,昆明明通小学发生一起踩踏事件,造成6人死亡,26人受伤其中2人重伤。2014年以来,我
国已发生多起校园踩踏事故。

阅读材料,请你谈谈应如何避免校园踩踏事故的发生。

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