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[多选题]

围绕“削峰行动”目标,省公司建立“两库一表”工作机制,两库一表是指()。

A.问题库

B.方案库

C.工作表

D.进展表

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第1题
为落实中央部署,公司印发《国家电网有限公司“碳达峰、碳中和”行动方案》,明确碳达峰、碳中和目标实现需要加快推进能源供给()。

A.多元化

B.清洁化

C.便利化

D.低碳化

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第2题
2020年“削峰行动”以提升投诉效能为主线,坚持问题导向、标本兼治的原则,实现年内投诉效能评估得分提升()。

A.百分之十

B.百分之十五

C.百分之二十

D.百分之二十五

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第3题
2021年围绕“心级服务”主题,建立省市县()服务宣传矩阵,通过嵌入式、场景式、新媒体宣传集中发声,打造服务IP品牌。

A.1+1+1

B.1+3+4

C.1+1+10

D.1+10+N

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第4题
风险信息分析识别管理机制要求建立省市局两级风险特征指标库,县一般不需要建立本级风险特征指标库。()
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第5题
关于一、二类突发事件,以下关于省公司应急保障信息报送流程说法错误的是()

A.省公司值班人员5分钟内通过飞信VNOC群上报“5分钟快报信息”

B.突发事件发生后30分钟内提交“突发事件上报工单”

C.突发事件发生1小时内,省公司通过飞信VNOC群上报事件专报所需信息,之后根据通信保障进展省公司通过飞信VNOC群及时上报后续专报的所需信息

D.一个突发事件仅建立一张突发事件工单,对于跨班次的突发事件,应在该突发事件工单内追加说明处理进展

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第6题
围绕实施我国二氧化碳达峰目标与碳中和愿景,推点进经济社会全面绿色低碳转型,促进应对气候变化与社会经济发展深度融合,主动应对气候变化,加强应对气候变化与环境治理、生态保护修复协同增效,积极参与全球气候治理。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
2020年陕西公司省市联动深入开展(),通过健全横纵向协同机制、狠抓问题闭环优改、聚力关键短板提升、持续完善服务责任体系,手机和家宽满意度实现“双领先”,资费套餐、手机上网质量、家宽上网质量三大短板感知取得明显突破。

A.服务阳光工程

B.服务牵引工程

C.服务削峰工程

D.服务领先工程

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第8题
完善内部监督机制,将依法合规全面嵌入(),加强问题整改,开展内控及合规专项提升行动,主动适应省管产业单位监管要求。

A.工作目标

B.业务流程

C.岗位职责

D.适应市场

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第9题
各地要围绕“()”目标任务,设立由党委和政府负责同志领导的专项小组或工作专班,建立落实台账,压实工作责任。

A.八个明确

B.五大振兴

C.两个维护

D.两个确保

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第10题
建立覆盖全国人口的国际人口基础信息库,实现“两库合一”指的是()库。

A.育龄妇女库和全员人口库

B.学龄儿童人口库和全员人口库

C.流动人口库和全员人口库

D.贫困人口库和全员人口库

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