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[判断题]
按照省网络管理中心要求，对于网站无法打开的故障，需要测试并填写《中国移动广东公司互联网故障&业务投诉处理记录表》通过EOMS系统派单处理。（)
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A．在3个月内申请办理注册登记的，经省、自治区、直辖市和计划单列市注册税务师管理中心审核后
B．已在税务师事务所执业满1年的，经省、自治区、直辖市和计划单列市注册税务师管理中心审核后
C．已在税务师事务所执业满2年的，经省、自治区、直辖市和计划单列市注册税务师管坪中心审核后
D．已在税务师事务所执业满2年的，经省、自治区、直辖市和计划单列市注册税务师协会审核后
B.老旧小区共建共享线路不通且无法穿线
C.装维人员原因(态度差、不准时等)
D.施工侧导致宽带线无法入户(如装维表示难以入户等)
E.宽带无法满足用户个性化要求
F.不能访问用户需求的网站(封堵网站)
G.网速无法满足用户需求
H.设备端口或箱体资源满，但扩容无法实施
I.前台选错地址(如实际地址未覆盖、跨小区、跨OLT等)
J.无路由(如跨路无附挂、箱体布放位置不合理等)
K.装机地址在资管系统中，但实际未覆盖，不能安装
L.用户明确表示不安装
B.网站忙
C.病毒
D.打开窗口过多
答案：ABCD
4:哪些参数是网络性能要求？()
格式：A.丢包率
B.分辩率
C.时延
D.拨号成功率
A.对外数据服务审批单
B.对外数据服务售前支撑需求单
C.对外数据服务售合同支撑需求单
D.其他
A.找到设备，直接重启
B.上网搜索寻求解决办法
C.找到设备，重新拔插线缆
D.按照云能维护人员要求准备console线、电脑等设备工具搭建临时接入环境
