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第4题
以下符合实时监控实际应用场景的是（）。
A.实时监控发现有一接待账号挂起，主管现场给予警告处理
B.实时监控发现某客服30秒下降，主管提醒客服要注意自身响应
C.实时绩效作为客服月度数据汇总数据源之一
D.实时绩效的数据比较准确，不必采用咚咚客服个人工作数据
第5题
依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，各生产事业部依据录入的顾客订单、库存信息、产能、设备检修、下道工序需求等编制“月度（合同)排产计划”报制造部，能源介质的计划由公司能源主管部门会同公辅事业部编制并报制造部。制造部于每月底汇总制定下月的“月生产计划”。（)
第6题
不断改善党员队伍技术、年龄和分布结构，重点在（)中发展党员。
A.运输经营一线
B.班组长和预备班组长
C.专业技术骨干和技能人员
D.基层管理人员
E.优秀年轻大学毕业生
F.高知识群体
