题目内容
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[单选题]
()是指伴随着产品实体的出售,企业向顾客提供的各种附加利益,包括产品介绍、送货等活动所产生的价值。
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
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A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
A.为已销售产品计提质量保证金5000万元
B.按年度奖金计划计提的应付职工薪酬30万元
C.预收乙公司商品采购款800万元
D.向证券公司借入内上市公司100万股股票对外出售
A.从企业角度看,服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值,即企业的收入扣除费用之后的部分
B.从顾客角度看,服务价值指顾客感知到的价值,即顾客对自己付出的成本和获得利得的整体评价
C.服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一
D.服务价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益
A.消费者市场
B.生产者市场
C.中间商市场
D.政府市场
E.国际市场
F.国内市场
A.出售产品的方式
B.银行存款的方式
C.发行股票、债券、彩票、投资基金证券或者其他债券凭证的方式
D.购买保险的方式