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第1题
在用2.5G以上系统全部业务中断，或同一长途线路中备用系统的倒通时间超过()的为严重故障。同一光
在用2.5G以上系统全部业务中断，或同一长途线路中备用系统的倒通时间超过（)的为严重故障。同一光
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缆线路中备用系统的倒通时间、或利用备用光纤调通一个及以上在用系统的时间在10分钟以内不作为严重故障。
第2题
由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响客户使用的，若影响客户的时间超过规定时限或影响有特殊需求的客户使用时，应同时向电信管理机构报告（）
第4题
以下属于产生短路原因的有（)。
A.电气设备的选用和安装与使用环境不符，致使其绝缘体在高温、潮湿、酸碱环境条件下受到破坏
B.电气接头因振动或由于热的作用，使连接处发生松动
C.过电压使绝缘击穿
D.错误操作或把电源投向故障线路
E.电气设备使用时间过长，超过使用寿命，绝缘老化发脆
第5题
当客户业务不能使用，且已确认是由我方故障造成，我方正在处理时，面对客户对故障原因的询问应解释（)。
A.“对不起，由于我方原因，使您的业务无法正常使用，我们深表歉意。我们正在加紧抢修”
B.“对不起，由于我方原因引起，具体恢复时间还不确定。”
C.隐瞒真实原因，尽量解释为市政施工等客观原因
D.“具体原因还有待查询，请您耐心等待!”
第6题
从管道系统的实际应用上来看，大部分原因是由于管道连接部分或者其他原因引起的，其中，漏水的原因中多少是由于水暖管道连接的不可靠而造成的？()
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
第8题
光缆修复时限，光缆线路故障引起阻断开始时刻，经抢修、代通等维护行动(包括架空、管道和地埋，不含海缆和水线)到恢复业务时刻的时间T5≤()
光缆修复时限，光缆线路故障引起阻断开始时刻，经抢修、代通等维护行动（包括架空、管道和地埋，不含海缆和水线)到恢复业务时刻的时间T5≤（)
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第9题
在准贷记卡业务运作过程中，由于技术设备、系统出现问题，操作人员、管理人员失误、犯罪或制度不完善等原因而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性。以上描述是对哪一种风险形式的定义（)
A.信用风险
B.市场风险
C.操作风险
D.法律风险
第10题
按风险责任划分，持卡人由于以下原因造成损失的，我行有权拒付，由此造成的损失由持卡人自行承担有（)。
A.贷记卡不良贷款损失
B.未正确遵循贷记卡章程规定使用贷记卡而产生的损失
C.特约商户诈骗而产生的损失
D.收单系统运行发生异常导致无法正常处理业务而产生的损失
第11题
下列关于贷记卡风险类型的有关表述，错误的是（)。
A.信用风险是指持卡人、特约商户或其他当事人因各种原因无法履行约定义务而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性
B.欺诈风险是指申请人、商户、银行相关人员或任何第三方利用各种手段来进行欺诈活动而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性
C.操作风险是指在贷记卡业务运作过程中，由于技术设备、系统出现问题，操作人员、管理人员失误、犯罪或制度不完善等原因而使持卡人蒙受风险损失的可能性
D.外包风险是指在贷记卡业务外包时由于各种原因而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性
