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[主观题]
销售代表对待客户要态度适中、热情，既要友善和诚恳，又要()，展现通信企业人员的风采。
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()指人参与活动或对待别人所表现出来的热烈、积极、主动，友好的情感或态度。
A热情
B冷漠
C宽容
D执着
A.身份高低一样热情
B.职务大小一样对待
C.生人熟人一样热情
D.客户大小一样热情
A.先处理好心情，再处理事情;立场要坚定，态度要热情。
B.先处理好事情，再处理心情;立场要坚定，态度要热情。
C.处理好事情;立场坚定，态度热情。
D.以上均不对
