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[多选题]

对于客户的海外业务金融需求,可以推荐使用()等产品组合

A.出口买方信贷

B.境外筹资转贷款

C.法人账户透支

D.内保外贷

E.境外投资

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第1题
对于存在长期流动资金需求且符合一定条件、风险相对可控的客户,可以推荐使用我行“连连贷”产品。()
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第2题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第3题
用户家里经常上网的地点,在常用点位使用类似WIFI分析仪的软件进行无线信号测试,要求无线区域无线信号强度大于等于(),对于小于这个点位的,告知用户上网会存在弱覆盖或盲区,如用户有覆盖需求,可以向用户推荐家庭组网等业务。

A.-65dbm

B.-75dbm

C.-85dbm

D.-90dbm

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第4题
网点应根据库存券别情况,尽可能满足客户主辅币兑换需求。对于现场无法兑换的情况,可以推荐客户去其他银行网点办理。()
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第5题
以下关于收单业务说法错误的是()。

A.商户收单业务是指收单机构通过POS等机具向特约商户提供受理银行卡交易及资金结算等金融服务,获取手续费收入的业务

B.持卡人需预付款的商户属于我行谨慎审批的商户类型

C.移动POS原则上不允许跨省使用,对于确有跨省使用需求的商户,须由一级分行上报总行审批,并报当地人民银行等监管部门

D.收单行收取的商户交易单据保管期限为自商户退出起至少12个月

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第6题
“业务预处理”措施包含:服务人员提前了解客户需求,帮助客户复印证件等。或由流动人员利用产品标签、宣传单张适时向等候客户推荐、演示公司主推产品/业务/服务。()
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第7题
对于潜在客户,选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户()。
对于潜在客户,选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户()。

A.有金融需求

B.有购买能力

C.符合本银行客户条件

D.能为本银行创造价值

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第8题
对于普通集团语音专线接入客户明确语音专线业务使用用途,除办公和公司生产自用外,可以做与公司业务无关的营销呼叫()
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第9题
对于联通IPRAN,2GTDM业务的承载推荐使用DNI伪线保护。()
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第10题
下列选项中关于服务设施描述不正确的是()

A.各类设备运行正常,有必要的监测设施或手段,不能正常使用时设置暂停服务或相应提示标识,并及时排除故障

B.配备整齐干净、舒适宜用的客户座椅,满足客户等候、休息和业务办理等需求设置爱心专席或区域,满足特殊群体等候需求

C.据实设置填单台或相当功能的服务设施,根据业务需要配备填单模板,单据用途明确,数量充足,摆放有序,便于取用

D.供客户使用的点验钞机可以摆放在填单台,只要符合在录像监控范围内即可

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第11题
我行出国金融服务为()跨境客户提供服务。
我行出国金融服务为()跨境客户提供服务。

A.出国留学

B.商务旅游

C.投资移民和海外劳务

D.来华人士

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