产生投诉时,各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、图像、视频音频、电话录音等资料,保存期限不少于(),未按要求提供或无法提供相关资料的承担相应责任。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
C、6个月
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
C、6个月
A.消费投诉处理工作按照属地管理、分级负责的原则,实行时限管理,各级分支机构和部门收到消费投诉后,应迅速反映,紧密配合,各负其责,及时高效处理
B.消费投诉处理过程中应及时查找引发投诉事项的原因,健全完善溯源整改机制,切实注重客户体验提升服务水平
C.消费投诉处理过程中,应依照行内档案管理相关制度做好消费投诉信息资料的妥善保管,切实保护投诉人信息安全,避免信息泄露引发声誉风险
D.消费投诉处理和核查单位,应严格落实首问负责制,按职责办理或分办,不得推诿拖延,有效落实投诉处理工作职责
A.联网核查信息
B.身份信息变更通知书
C.变更通知书
D.临时变更通知书
A.建立并完善覆盖受理终端及码牌审批、使用、撤销等各环节的管理机制
B.明确受理终端布放、密钥管理、参数设置、程序灌装、日常维护、交易监测和检查、巡检等各环节管理措施
C.自主完成受理终端主密钥生成和管理,指定专人负责密钥和版本信息的保管、下载和参数设置等工作,并及时登记
D.应对受理终端进行妥善管理,对终端的入库、发放、回收和维修进行登记
A.负责计算机输出账表、凭证的数据的正确性和及时性检查工作
B.完善企业现有管理制度,充分发挥电算化的优势,提出单位会计工作的改进意见
C.每天操作结束后,应及时做好数据备份并妥善保管
D.定期检查电算化系统的软件、硬件的运行情况
执行理财方案时,理财规划师应注意()。
A.妥善保管理财计划的执行记录
B.理财方案的制订和执行最好一成不变
C.执行理财计划不必首先获得客户的执行授权
D.不论是在实施计划制定的过程中,还是在完成之后,都应当积极主动地与客户进行沟通和交流,但不需要客户亲自参与到实施计划的制定和修改过程中来
A.评估机构在制定绩效评价方案时,应了解项目立项的背景及依据,但不包括项目立项的目的
B.评估机构在制定绩效评价方案时,应明确项目预算及资金使用情况
C.评估机构在制定绩效评价方案时,应明确项目利益相关方,分析各利益相关方如何参与项目立项、实施及运行
D.评估机构在制定绩效评价方案时,应考虑其他可能对项目绩效产生重要影响的情况