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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户在收到视频核保短信后,通过点击短信中的链接,通过链接进入以下哪个软件中进行视频回访()

A.掌上宝

B.金管家

C.口袋e

答案
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B、金管家

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第1题
当收到银行卡密码升级“积分兑换”“中奖”等含有链接的短信时?()

A.告诉亲朋好友中奖了

B.要通过银行、运营商的官方网站或客服电话进行核实

C.点击短信中的链接

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第2题
客户收到了捷信金融的短信,如何获得188元专享购物金()

A.188元购物金可通过打开短信中的链接,输入手机号和验证码来获取兑换码

B.复制该兑换码并点击复制成功,立即去购物跳转到捷信网上商城首页

C.通过首页的购物金兑换入口,或进入个人中心进行兑换

D.兑换成功后,188元购物金将会显示在个人账户中

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第3题
电子银行口令卡客户开通短信认证服务后,在网上银行进行支付时,我行会以短信形式将交易信息发给客户进行确认,客户收到短信后,应认真核对的内容不包括().

A.手机短信的编号与网页显示的短信编号一致。

B.短信中显示的交易金额与网页显示的金额一致。

C.若进行转账交易,则短信中的收款账号尾号与网页显示的收款账号尾号一致。

D.短信中的动态密码与电子银行口令卡上对应的密码一致。

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第4题
以下哪种方法能最快获得客户的带看评价()

A.带看完后回店里录带看并电话微信提醒客户查收评价短信让客户进行评价

B.和客户约好看房时间后,在系统里录入约看信息,客户看完房后,用U+APP完成点击确认带看,客户收到短信后,邀约客户点击短信内的链接对此次带看做评价

C.一边带看一边录入带看信息客户收到短信后邀约客户对此带看做评价

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第5题
收到一条“95588”等号码发过来的短信,提示你的电子密码器已过期,需登录提示的网站进行操作,应该怎么做()

A.点击链接,按照提示在手机上操作

B.按照短信中的咨询电话询问具体情况

C.报警并向银行部门官方电话咨询,如果诈骗网站则举报

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第6题
程先生在网上订购机票后,突然收到“航空公司客服”发来短信,称他的航班已取消,如需退票或改签请联系短信中客服电话。程先生马上回拨该电话联系改签机票()
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第7题
会员咨询邮费小二使用九宫格,点选邮费场景进行解答时,需要上传邮费凭证以下说法正确的是()。

A.引导会员将凭证提交至聊天会话框将凭证保存下来小二点击“代有提交凭证”上传

B.告知会员邮费凭证最多上传3张上传后需要点击“提交”按钮

C.会员咨询上传什么凭证小二可以让会员点击查看凭证示例按照凭证示例进行上传。也可以把鼠标移动至蓝色字体“寄件信息书图/快递电子存根/快递底单”点击后,复制截图给会员

D.在线端点击“发送会话和卡片”并引导会员自行提交举证,热线端通过发送短信给到会员引导会员点击短信中的链接进入小蜜页面上传凭证

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第8题
宁夏客户有投诉意愿,称前几天收到95598发送的催费短信,没有看清楚,就缴纳了欠费60元,结果发现短信中不是客户自己的户号,现客户要求把该笔钱退出来,该短信已经被客户删除了,目前无法提供错误户号,应派发()。

A.意见-催收电费

B.意见-错发短信

C.投诉-催缴费

D.投诉-电费

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第9题
大地管家是在点击接受服务预约后才会收到客户大地管家的预约短信()
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第10题
下列关于客户秒批的标志是()

A.收到申请通过短信

B.可以在我的办卡进度内看到待激活卡片内容,有立即用卡选项

C.点击立即激活可以看到卡片信息

D.只要提交申请即可

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第11题
厂家满意度调研会发送一条短信给客户邀约参与调研,短信内容包含网址链接,客户通过点击短信里的链接进入问卷调研()
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