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[单选题]

《铁路旅客运输服务质量标准》规定：客运人员在接班前和工作中不食用（)等异味食品。

A.葱、蒜

B.辣椒、蒜

C.葱、姜

D.花椒、辣椒

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第1题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，本办法是依据（)等有关规定制定。

A.《中华人民共和国铁路法》

B.《铁路旅客运输规程》

C.《铁路客运运价规则》

D.《铁路旅客运输服务质量标准》

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：下列哪项不是动车组服务指南指南中内容（)。

A.旅行须知

B.客运服务质量标准摘要

C.主要停靠站信息

D.微信公众号二维码

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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》中“临时停车”的定义是：非本次列车办理（)的停车。

A.行包业务

B.中转业务

C.客运业务

D.零担业务

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第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》中“旅客”是指：持有铁路有效（)的人和同行的免费乘车儿童，以及根据铁路货物运输合同押运货物的人。

A.乘车车票

B.乘车免票

C.客运联合票

D.乘车凭证

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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输要坚持“安全第一，（)”的原则。

A.效益优先

B.预防为主

C.应急为主

D.质量优先

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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站售票，旅客购票平时窗口排队不超过（)。

A.10人

B.15人

C.20人

D.25人

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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，坚守岗位，加强巡视，认真交接，确保旅客（)。

A.旅行安全

B.旅行愉快

C.旅行平安

D.旅行顺利

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第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站应公布本单位受理投诉电话、通讯地址、（)。

A.联系电话

B.联系方式

C.邮政编码

D.负责人姓名

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第9题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给水做到（)。

A.提前到岗接车

B.车停及时给水

C.确保辆辆满水

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第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，贴身卧具平整干燥，下角印有启始（)标记。

A.使用月份

B.使用年度

C.使用期限

D.使用日期

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