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[判断题]

茶艺人员在对顾客送别时,要对自己的工作善始善终,可以只对购买的顾客着重送别。()

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第1题
送别顾客时,迎宾人员在(),顾客在()。

A.前,后

B.后,前

C.左,右

D.右,左

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第2题
茶艺人员要注意抓住主动接近顾客的最佳时机,如顾客长时间凝视某一商品细看时。()
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第3题
茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,恰到好处的见机行事,促使对方下决心消费。()
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第4题
茶艺师与宾客交谈过程中,在双方意见各不相同的情况下,茶艺师()

A.可以婉转表达自己的不同看法

B.可以坦率表达自己的不同看法

C.可以顺着顾客的意思

D.可以岔开话题

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第5题
在制定活动跟踪表时要不要对自己的工作活动进行有效性分析()。

A.需要

B.不需要

C.有时需要

D.有时不需要

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第6题
茶艺师在待机接待时,要善于观察顾客,对顾客进行准确的定位,以求把服务做好、做活。()
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第7题
推销洽谈中,推销人员在回答顾客的问题时不要很确切,要给自己留有一定的余地。()
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第8题
顾客进入店面时,销售人员应该:()。

A.紧跟其后,监视顾客行踪

B.跟顾客打招呼,并保持恰当的距离

C.一声不吭,让顾客自己做出选择

D.为了拉近与顾客的距离,跟他谈论一些私人的问题

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第9题
小李是你部门工作绩效最优的一名员工,但他不善合作、特立独行,有时还会因为某些言行得罪其它同事。眼下,你有个项目必须安排他和另一人共同完成。在选择人选时,你会优先选择:()。

A.脾气好、善合作的人

B.对这个项目入手最快的人

C.绩效同小李一样优秀的人

D.小李自己选择最愿意合作的人

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第10题
假设某企业现有顾客3000户,潜在顾客1500户,每年需要对这两类顾客每户访 问1次,每次访问需要的

假设某企业现有顾客3000户,潜在顾客1500户,每年需要对这两类顾客每户访

问1次,每次访问需要的平均时间为3.2小时,每个销售人员1年可用于访问的

有效时间为160小时,该企业需要()名销售人员。

A.80 B.90

C.100 D. 150

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