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[判断题]

影响集团客户业务的网络割接与调整应由网络割接调整实施部门相关专业室在EOMS信息发布平台网络割接频道发布信息,信息发布责任的原则为“谁实施,谁发布”。()

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第1题
集团客户网络服务等级协议规定涉及金牌级客户的常规网络调整、割接、线路整改、版本升级等会影响集团客户业务正常使用的割接,由()提前()通知集团客户做好应急准备。

A.维护经理,7个工作日

B.维护经理,7天

C.客户经理,7个工作日

D.客户经理,7天

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第2题
重大风险操作定义的范围包括()。

A.对网络运行质量有重要影响的操作,如网络割接、设备硬件升级、软件版本升级、电源空调割接等

B.为网络优化目的进行大范围数据调整的数据,如全局数据配置、全局软件参数调整等

C.对集团和省级重要客户业务有重要影响的操作

D.为满足各类业务需求,需要增加、删除、调整的重要网络设备及业务平台上的操作

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第3题
对影响业务的网络割接调整须()沟通通知相关业务部门。

A.提前两天

B.提前三天

C.提前七天

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第4题
客户服务等级调整。()

A.受不可控因素影响(如无法完成双路由建设)而无法达到事前确定的业务保障级别的情况下,网络部门可与业务部门协商调整业务保障级别降级开通或取消

B.为合理控制不同级别集团客户比例,保障服务水平,网络部门应根据本SLA服务规范的要求,对所有集团客户的客户服务等级的级别比例进行统计;原则上,金牌客户每三个月一次,非金牌客户每六个月一次

C.如果客户的客户服务等级发生调整,网络部门则应当根据SLA中业务保障等级对应关系的相关规定,对客户所属业务的业务保障等级进行相应调整

D.如业务部门需要调整客户的客户服务等级,可向网络部门发起申请,由网络部门审核确认后方能实行

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第5题
由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因,影响或可能影响客户使用的,若影响客户的时间超过规定时限或影响有特殊需求的客户使用时,应同时向电信管理机构报告()
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第6题
传输网络调整和割接管理工作应按照职责实行专人负责制。()
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第7题
影响集团一站电路的割接作业,需提前通过()报备割接、通知客户。

A.服务保障系统

B.集团电子运维系统

C.OA部门传真

D.OA请示汇报单

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第8题
传输网络调整和割接实施操作应实行多人负责制度,多人负责操作,无需监督审核,提高操作效率。()
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第9题
网络割接结束后只需要确定业务运行情况,无须进行倒换测试。()
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第10题
查看无线设备组网,在综合资管系统的哪个模块()。

A.资源维护

B.业务开通

C.网络割接

D.资源拓扑

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第11题
《中国移动网络资源管理试行办法(2017年)》中明确资源管理系统的流程为涉及资源管理范围内资源数据变更的所有工作流程,以下()为日常资源调度相关流程

A.调整

B.开通

C.割接

D.释放

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