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[主观题]

根据客户满意的状态,可将客户忠诚分为()和势利忠诚两种。

根据客户满意的状态,可将客户忠诚分为()和势利忠诚两种。

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第1题
忠诚的客户一定来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。()
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第4题
客户满意是一种感受,这种感受是客户在接受服务过程中的体验,和很多因素相关,包括()。

A.服务行为

B.客户忠诚

C.客户期望

D.客户需求

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第5题
客户满意是客户消费后所感到的满足程度,这种状态是个体的一种心理体验。()
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第6题
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第7题
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第9题
根据危险源在事故中所起作用的不同,可将危险源分为()和状态危险源。A、第二危险源B、根源危险源C

根据危险源在事故中所起作用的不同,可将危险源分为()和状态危险源。

A、第二危险源

B、根源危险源

C、严重危险源

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第10题
客户服务就是指企业根据客户的需求,提供令后者满意的服务。()
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第11题
根据XeroxResearch的研究,非常满意的客户,其购买意愿将是满意客户的倍:()。

A.3倍

B.6倍

C.8倍

D.以上说法都不正确

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