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[判断题]

在与客户建立客户关系后的10个工作日内,反洗钱中心将基于客户经理在客户初次身份识别时收集的信息,对客户开展洗钱风险评估。金融机构客户通过问卷完成客户身份识别后生成的手工评定评级与反洗钱系统生成的风险等级不一致时,应按照“孰低”原则人工维护反洗钱系统中的客户洗钱风险等级。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
对于新建立业务关系客户,分类机构在与客户建立业务关系后的10个工作日内完成对相关客户的风险评估及客户分类。()
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第2题
客户退租,管家清算所有费用后,江寓将在办理退租手续后10个工作日内返还至客户指定银行账户()
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第3题
在建立客户关系的过程中,理财规划师的沟通技巧中正确的是()。A.建立客户的方式是单一的B.要懂得

在建立客户关系的过程中,理财规划师的沟通技巧中正确的是()。

A.建立客户的方式是单一的

B.要懂得运用各种非语言的沟通技巧

C.在与客户交谈时要尽量避免使用专业化的语言

D.涉及投资回报率等财务指标方面,应该给出确定的承诺让客户放心

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第4题
关于客户关系管理的说法,错误的是()。

A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理

B.客户关系管理不等于CRM软件

C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系

D.客户关系管理是建立在价值上的

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第5题
客户关系管理由GartnerGroup提出,其定义是企业与客户之间建立的管理双方()的信息系统。

A.关系

B.接触活动

C.资金关系

D.合作关系

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第6题
是理财规划师建立客户关系最重要、最常用的方式,也是理财规划师工作的重要组成部分。A.保持与

是理财规划师建立客户关系最重要、最常用的方式,也是理财规划师工作的重要组成部分。

A.保持与老客户的沟通和交流,巩固既有的客户群

B.与潜在客户进行会谈和沟通

C.对潜在客户进行调查

D.扩大客户的范围

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第7题
对于新建立业务关系的客户,我公司应在建立业务关系后的15个工作日内划分其风险等级。()
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第8题
在建立客户关系阶段,最好的建议就是()。A.理财规划师的官方建议B.理财规划师的私人建议C.理财规

在建立客户关系阶段,最好的建议就是()。

A.理财规划师的官方建议

B.理财规划师的私人建议

C.理财规划机构的机构建议

D.客户“自我建议”

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第9题
对以开立账户形式新建立业务关系的客户,营业网点柜员应于业务关系建立后的()个工作日内,完成客户洗钱风险等级划分工作。

A.2

B.10

C.3

D.5

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第10题
某护士在执业注册有效期内变更执业地点,向省级卫生行政主管部门报告后,收到报告的卫生主管部门应当自在收到报告之日起几个工作日内为其办理变更手续

A.5个工作日

B.7个工作日

C.10个工作日

D.20个工作日

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第11题
做好客户关系管理首先建立()。

A.完整的客户的档案

B.客户的信任

C.服务顾问的信任

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