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第2题
在临床护理工作中我们经常会碰到因护患沟通不良而导致病人及家属产生愤怒情绪的事件。良好的应
对既能使病人及家属很快摆脱愤怒的情绪，继续配合进一步的治疗及护理，又能保证护士自身的安全。
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请根据临床护理工作中的体会，从护士的职业特点出发，论述如何培养护士的沟通能力。
第7题
运用金的达标理论进行分析，不正确的是（)
A.护理是人类互动的过程
B.护患关系不受外界环境因素影响
C.护士患者形成个体间系统，彼此相互影响;沟通、自我、角色、应对都与金的达标理论有关
D.金的达标理论认为感知、沟通、互动是相互影响的必要因素
第9题
护理人员个人原因所导致的护理风险，主要表现在（)
A.护理技能不足，急救经验缺乏所引发的风险
B.护理过程中防护不够，会产生对自身伤害的风险
C.护患沟通不足引发的风险
D.护理人员法律知识缺乏和法律意识淡薄所引发的风险
E.以上都是
