B.客户需求分析主要包括产品要素、办理流程、综合服务等内容
C.人们期望商业银行首先满足其资金安全性与流动性需求,其次是价格低廉、产品功能完善和高效便利的服务,再次是资金的增值能力,然后是灵活多样的营销渠道,最后是产品个性化、服务差异化和彰显尊贵
D.由于影响人们金融服务需求及其行为动机的因素很多,对于同一时期同一环境的不同个人或不同时期不同环境的同一个人而言,其行为偏好将会有所差异
A.当产品满足了消费者的基本型需求时,消费者会表达出他们的满意
B.消费者的期望型需求都可以被直接清楚、明确地表达出来
C.兴奋型需求很少被消费者表述出来
D.按照需求的表述,需求可以分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求
A.有利于满足银行资金的流动性需求
B.带有自动清偿性质
C.以真实的商业票据为凭证作抵押
D.可以在金融市场上被出售
E.会增加银行的信贷风险
A.带有自动清偿性质
B.有利于经济的发展
C.以真实的商业票据为凭证作抵押
D.有利于满足银行资金的流动性需求
E.信用量不随经济周期变化而变动,因此起到稳定经济作用
A.给新员工分配职工宿舍
B.职工食堂向员工提供晚餐
C.团建活动后组织员工聚餐
D.寻找客户进行产品推广
A.a、b或c
B.a、c或d
C.a、b、或d
D.a、b、c或d
A.绿萝(绿色植物)
B.鸡冠花(花为红色)
C.菊花(花为黄色)
D.蝴蝶兰(花为白色)