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[单选题]

一般情况下，在客我交往中借助于书面语言、传媒、通信等进行的沟通过程属于（)。

A.直接交往

B.间接交往

C.短暂交往

D.私人性交往

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第1题

在客我交往中借助于书面语言、传媒、通信等进行的沟通过程属于（)。

A.直接交往

B.间接交往

C.短暂交往

D.私人性交往

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第2题

客我交往主要有()交往和()交往两种形式。

客我交往主要有（)交往和（)交往两种形式。

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第3题

（)不是客我交往的形式。

A.直接交往

B.间接交往

C.服务员保持微笑

D.交往的私人性

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第4题

从课程的实施角度而言，静听式的学习有悖于儿童的学习特点。学前儿童必须借助于具体的情境、具体的事物，在参与、探索和交往中学习。这句话体现了学前课程的（)。

A.基础性

B.全面性

C.生活性

D.活动性

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第5题

民航旅客服务交往是信息的沟通，它是借助于（)的传播来实现的。

A.言语系统

B.语言系统

C.非言语系统

D.非语言系统

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第6题

“我是个大老粗，没进过学堂，不识文化”一句中，“文化”一词的意义是指文字、汉字或书面语言。（)

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第7题

意询“有消费客户”可以在星火联盟中（)界面进行查看。

A.客户订单

B.业绩排行

C.客户数

D.我的业绩

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第8题

饭店代表到机场、车站迎接客人时，一般情况下，应站在出口处，举寻人牌等候。（)

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第9题

__________是指车站、票务等服务人员在与乘客人员在与乘客交往过程中应该具有的相互尊重、亲善和友好的行为规范和艺术，是“以客为尊，以人为本”理念的具体体现。

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第10题

在比较重要的场合，尤其在对外交往中，使用名片，一般有三个不准（）

A.名片不能随便进行涂改

B.商务交往的名片上不提供私宅电话

C.不印格言

D.不印两个以上的头衔

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第11题

企业会计核算中的会计记录一般借助于（)等会计方法来完成。 A、设置会计科目和账户 B、复式

企业会计核算中的会计记录一般借助于()等会计方法来完成。

A、设置会计科目和账户

B、复式记账

C、填制和审核凭证

D、登记账簿

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