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第4题
柜员办理免填单存、取款业务，出现()差错需办理抹账时，必须以客户是否已经签名确认为界限，区别情况进行处理。
柜员办理免填单存、取款业务，出现（)差错需办理抹账时，必须以客户是否已经签名确认为界限，区别情况进行处理。
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A.记账串户
B.记账金额错
C.户名不符
D.资金收付反方
第5题
下列选项中关于服务设施描述不正确的是（）
A.各类设备运行正常，有必要的监测设施或手段，不能正常使用时设置暂停服务或相应提示标识，并及时排除故障
B.配备整齐干净、舒适宜用的客户座椅，满足客户等候、休息和业务办理等需求设置爱心专席或区域，满足特殊群体等候需求
C.据实设置填单台或相当功能的服务设施，根据业务需要配备填单模板，单据用途明确，数量充足，摆放有序，便于取用
D.供客户使用的点验钞机可以摆放在填单台，只要符合在录像监控范围内即可
第6题
关于储蓄国债认购，正确的说法是()。
关于储蓄国债认购，正确的说法是（)。
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A.储蓄国债仅在发行期内办理认购业务。
B.单期储蓄国债设单个个人国债账户最低、最高购买限制额。
C.储蓄国债认购可采取免填单形式，即投资者口头提出认购要求，客户对银行打印记录签字认可。
D.储蓄国债发行额度由总行统一管理，各代销网点在总行设定的额度内销售。
第9题
湖南省金融消费权益保护标准化网点评定要求，设置至少一种便于视力障碍客户办理业务的服务设施;已使用新媒体设备整合密码输入功能的，至少配备1台有定位点的传统按键式密码输入器。设置有便于听力障碍客户办理业务的设施，以保护客户信息安全。（)
第11题
只有同时满足()条件，柜员才能使用“544D募集期撤单”交易为客户办理募集期撤单。
只有同时满足（)条件，柜员才能使用“544D募集期撤单”交易为客户办理募集期撤单。
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A.理财产品在募集期内
B.隔日撤单
C.该理财产品必须是当日导出模式
D.必须在原网点撤单
