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[判断题]

山东电力集团公司“十项承诺”规定的供电设施计划检修停电，应提前24h向社会公告。（）

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第1题

《供电服务“十项承诺”》承诺，提供24h电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时问一般不超过:农村地区90min。（)

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第2题

供电服务“十项承诺”规定：城市地区：供电可靠率不低于 99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%。（)

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第3题

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：不准违反()，推诿、搪塞、怠慢客户。

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：不准违反（)，推诿、搪塞、怠慢客户。

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第4题

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开（)。

A.电价

B.收费标准

C.服务程序

D.电费

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第5题

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：装表接电期限：非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，（)个工作日内送电。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第6题

山东电力集团公司的企业理念是“()。”

山东电力集团公司的企业理念是“（)。”

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第7题

依据国网公司供电服务“十项承诺”，供电企业对已受理的用电申请，高压双电源客户供电方案答复期限最长不超过（)工作日。

A.30

B.60

C.90

D.180

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第8题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，市、县供电企业提供24小时电力故障抢修服务，抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。（）

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第9题

凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予()元的奖励。

凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（)元的奖励。

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第10题

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”，严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时（)等渠道公开电价、收费标准和服务程序。

A.“95598”网站

B.网上国网App(微信公众号)

C.新闻媒体

D.供电营业场所

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第11题

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”，电费服务温馨便利，推进客户电费交纳“一次都不跑”。

A.只跑一次

B.一次都不跑

C.尽量少跪跑

D.不超两次

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