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[判断题]

客户可通过中国人寿保险股份有限公司微信公众号办理借款。（)

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第1题

客户可通过（)自主查询卡函邮寄进度。

A.网上银行

B.手机银行

C.微信

D.网站

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第2题

为客户注册邮储食堂正式会员，可通过“邮储食堂”微信公众号，输入______，获取二维码。

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第3题

客户在智慧柜台办理”潇湘城市一卡通”售卡、充值业务后，系统将生成电子回单，客户可通过自助打印终端、微信（长沙银行微银行公众号)查看并打印回单。如回单遗失，不可重打。（)

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第4题

中国人寿保险股份有限公司客户投诉管理办法(2020年修订)所称客户投诉，是指客户因购买保险产品或者接受公司相关服务，与公司、销售人员或工作人员产生纠纷，并向公司主张其民事权益的行为。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

《中国人寿保险股份有限公司保险销售行为可回溯管理办法》适用于中国人寿保险股份有限公司及其分支机构。（)

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第6题

移动办公可通过（)方式登录。

A.微信登录

B.QQ登录

C.本机号码一键登录

D.短信登录

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第7题

查询企业微信天翼微店订单进程，可通过企业微信—工作台—帮助中心—用户服务---订单查询，输入（)、发展人手机号码及验证码即可查询。

A.用户业务号码

B.订单号

C.用户联系号码

D.业务类型

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第8题

通过企业微信查看各地客关团队通用脚本、企业微信培训材料、策略脚本、运营规范等资料，可通过以下路径查看，即工作台---（)---知识库。

A.乐问

B.福建电信

C.论坛

D.星客家

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第9题

结账时顾客没有办理会员卡，可通过（)办理。

A.请顾客到会员中心办理

B.请顾客到服务台办理

C.微信扫描添加胖东来VIP会员小程序免费办理

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第10题

公司于2019年开放了交款单可通过银行卡、支付宝、微信等方式收取非销货款，收款限额为（)

A.单笔500元

B.单笔1000元

C.单笔2000元

D.单笔5000元

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第11题

企业微信认构建的是公域流量引流。（)

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