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[判断题]

改善问题可来自部门主管KPI及质量Quality,成本Cost,交期Delivery,士气Morale,安全Safety。()

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第1题
质量安监部、各生产运行部门主任(副主任、主管、专工)应随时抽查正在执行的、已执行的操作票,在操作票评价栏内填写存在的问题和改进意见,并签名。()
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第2题
以下属于部门领导与班组长的5S责任的是:()。

A.负责本部门/班组内部5S活动宣传、教育

B.分析和改善5S活动中问题点

C.督促部署的清扫点检及安全巡查

D.依公司5S活动计划表,制定本部门/班组活动计划

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第3题
食品添加剂可用于()。

A.改善食品感官性状,如色香味等

B.防腐、保鲜

C.食品加工工艺的需要

D.掩盖食品腐败变质

E.掩盖食品本身及加工过程中的质量缺陷

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第4题
在实际工作中,如果客户反馈了质量不良的问题,以下做法不正确的是()。

A.立即告诉客户,质量在发货前已经检验合格,不可能出现问题的

B.立即投诉工厂质检部门,让他们立即整改

C.先了解产品不良的具体问题及数量,并将详细问题反馈给相关品质人员

D.确定品质问题后,立即给出纠正措施,同时跟进预防措施

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第5题
按照《固定式压力容器安全技术监察规程》规定,压力容器使用单位的安全管理工作内容中包括向主管部门和当地质量技术监督部门报送以下情况:()

A.当年压力容器数量和变更情况的统计报表

B.压力容器定期检验计划的实施情况

C.存在的主要问题及处理情况

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第6题
当单位工程出现不合格时,下列人员中,质量监督检查部门必须书面通知的有()。

A.项目负责人

B.项目生产负责人

C.项目质量负责人

D.项目技术负责人

E.公司主管经理

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第7题
如果顾客发现商品有质量问题或有异物到收银台反馈,员工应感谢顾客帮助我们成长,并向顾客致歉,告知主管,主管将问题反馈部门主管及时为顾客处理。()
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第8题
运营内控主管评价,主要反映运营内控主管的风险识别能力、风险控制质量、流程管理质量、问题整改落实及人员素质教育等。()
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第9题
对于TPM推行困难的问题,有效的解决措施不包括()

A.进行提案改善活动

B.要求优秀部门优先参与

C.开展自主保养活动

D.进行生产效率化改善活动

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第10题
业务来宾和参观人员须经部门主管领导核准后方可进入无尘室。()
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第11题
下列关于提升网点KPI的说法不正确的是()。

A.规范网点的操作和严格做好内部管控才能改善我们的服务质量

B.对于弱项指标,要能够细化到具体单号,分析原因,提供解决措施

C.签收好评率的提升主要在于客户的认知,业务员很难有效提升

D.通过日常对业务员、客服等人员进行KPI具体指标的培训,可以有助于我们改善KPI指标

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