题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
各参与方应当妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、图像、视频音频资料、电话录音等证据保存期不少于()未按要求提供或者无法提供相关资料的承担相应责任
A.5个月
B.4个月
C.3个月
D.6个月
答案
D、6个月
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A.5个月
B.4个月
C.3个月
D.6个月
D、6个月
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
A.消费投诉处理工作按照属地管理、分级负责的原则,实行时限管理,各级分支机构和部门收到消费投诉后,应迅速反映,紧密配合,各负其责,及时高效处理
B.消费投诉处理过程中应及时查找引发投诉事项的原因,健全完善溯源整改机制,切实注重客户体验提升服务水平
C.消费投诉处理过程中,应依照行内档案管理相关制度做好消费投诉信息资料的妥善保管,切实保护投诉人信息安全,避免信息泄露引发声誉风险
D.消费投诉处理和核查单位,应严格落实首问负责制,按职责办理或分办,不得推诿拖延,有效落实投诉处理工作职责
A.收费站
B.银行
C.ETC发行服务机构
D.收费站所属管理公司
A.单位应当加强对合同订立的管理,明确合同订立的范围和条件
B.对于影响重大、涉及较高专业技术或法律关系复杂的合同应当组织法律、技术、财会等工作人员参与谈判
C.对于影响重大、涉及较高专业技术或法律关系复杂的合同,严谨聘请外部专家参与相关工作
D.谈判过程中的重要事项和参与谈判人员的主要意见,应当予以记录并妥善保管
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日
A.建立并完善覆盖受理终端及码牌审批、使用、撤销等各环节的管理机制
B.明确受理终端布放、密钥管理、参数设置、程序灌装、日常维护、交易监测和检查、巡检等各环节管理措施
C.自主完成受理终端主密钥生成和管理,指定专人负责密钥和版本信息的保管、下载和参数设置等工作,并及时登记
D.应对受理终端进行妥善管理,对终端的入库、发放、回收和维修进行登记