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第2题
如遇客户无法正常接通、接听，应尝试再次联系客户，直至联系到客户为止，如确实无法联系的，应采用短信等方式告知客户回复结果。尝试再次联系用户间隔时间建议在（)小时以上。
A.1
B.2
C.3
D.4
第4题
以下哪些属于FABE中特征F？（)
A.无论您在国内哪个城市，拨打哪个城市的电话，超出套餐所包部分每分钟都只要1毛5分钱
B.不分长途，不分漫游，全国电话一个价，全国接听免费
C.联通的网络采用WCDMA技术，占整个世界3G市场70%以上的份额
D.有了这3G的可视电话呀，能让先生您的工作和生活更加如意
E.以上都属于
第11题
折上折2020升级版的业务规则包括（)。
A.套餐月费30元/月
B.套餐月费35元/月
C.办理对象为重庆移动全量手机客户(含副卡)
D.办理对象为重庆移动全量手机客户(不含副卡)
