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[判断题]

《铁路常旅客服务办法》规定:年满18周岁的自然人可通过www、12306.cn网站铁路(含12306”手机APP,以下简称网站)车站会员服务窗请成为会员。()

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第1题
《铁路常旅客服务办法》规定积分兑换的车票也可参与乘车积分累积。()
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第2题
《铁路常旅客服务办法》规定:会员通过网站、车站会员服务窗口只能为本人兑换车票。()
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第3题
《铁路常旅客服务办法》规定:每名常旅客会员仅可拥有一个会员账户,铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识,可接受重复申请。()
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第4题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定:成年人是指年满()周岁的人士。

A.20

B.18

C.16

D.14

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第5题
《铁路常旅客服务办法》会员在车站会员服务窗口设置受让人时,添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,本办法是依据()等有关规定制定。

A.《中华人民共和国铁路法》

B.《铁路旅客运输规程》

C.《铁路客运运价规则》

D.《铁路旅客运输服务质量标准》

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第7题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,对服务质量问题的处罚,坚持()的原则。

A.实事求是

B.惩前毖后

C.治病救人

D.防治结合

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第8题
我国刑法规定,年满18周岁负刑事责任。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速、特快旅客列车的车内温度应符合GB£¯T9673的有关规定,新型空调车冬季()。

A.16℃~20℃

B.18℃~20℃

C.7℃~21℃

D.18℃~21℃

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第10题
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,
动车组以外的旅客列车发生火灾、爆炸,如有旅客受伤时,应立即采取抢救措施,做好受伤旅客的紧急救护工作,并做好对()的服务工作。

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