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第1题
商品质量投诉时，超市内在售或曾售商品价值在20元以下，不需购物小票，5分钟内直接为顾客退换货。（)
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第2题
超市内在售或曾售商品价值在（)元以下，不需购物小票，顾客不满意即需在5分钟内直接为顾客退换货
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第3题
在做社区群营销时，有两类群是核心群，一般在群内不要频繁发营销内容，这两类群是“社区超市群”和（)
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第4题
超市小票（)日内可以在超市任意收银台补分。
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第5题
系统异常或会员卡过期需换卡，首先礼貌向顾客致歉取得谅解后，提醒顾客保留好电脑小票，（)天内（周二闭店不算在内)到超市任意收银台补办积分。
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第6题
交接班时需要哪些简单操作？（)
A.班结，现金交接
B.打印版结小票
C.日结
D.打印日结小票
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第7题
电器商品因退仓或退厂家需要出具（)的，应通知指定维修单位出具故障证明或无法修理的证明
A.退厂家(退仓库)证明
B.换退货证明或鉴定单
C.购物小票
D.发票
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第8题
移动支付异常时正确的做法是（)。
A.直接再次扫描条码
B.首先向顾客致歉，第一时间告知主管
C.查看顾客手机账单是否有该交易
D.顾客手机显示扣费，打出购物小票双手递给顾客
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第9题
在MISPOS收银台小助手中点击重打印，输入需要打印的交易订单号或者点击交易一览，可以打印结算前的任意一笔交易小票（）
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第10题
在MISPOS收银台小助手中点击终端参数下载，可以打印结算后的任意一笔交易小票（）
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第11题
本讲,超市存柜与购物,可以认定为两个独立的民为。（）
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