题目内容
（请给出正确答案）
A．向客户隐瞒
B．视客户的重要度而定
C．向客户披露
D．等冲突明显了再向客户说明
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A.熟练掌握办理业务的操作技能、应急处理工作内容和流程，指导普通柜员正确办理各项业务
B.负责普通柜员在业务办理过程中的核查和授权工作
C.负责客户投诉的受理与处理工作
D.负责向上级领导和业务主管部门反映业务处理发现的异常情况
A.产品销售
B.内部欺诈
C.外部欺诈
D.客户、产品与业务活动
A.客户缺乏产品知识
B.客户决策权有限
C.销售人员销售能力不高
D.销售人员不自信
A.客户拒绝提供身份信息证明文件
B.客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的
C.履行客户身份识别义务时发现其他可疑行为
D.客户伪造、变造身份信息证明文件欺骗银行开立账户
A.用计算机术语进行说明
B.强调该软件系统带给客户的利益
C.强调技术先进性
A.在任何条件下，理财规划师均不得泄漏在执业过程中知悉的客户信息，除非取得客户明确同意
B.作为一名合格的尽责的理财规划师，必须具备资深的专业素养，每年保证一定时间的继续教育
C.无论理财规划师在具体业务中提供何种服务，或以何种身份行事，理财规划师均应确保正直诚信，坚持客观性
D.勤勉谨慎，是对理财规划师工作全过程的要求，不仅包括理财计划的制定过程，还包括理财计划的执行及其监督过程
E.如果理财规划师并非由于主观故意而导致错误，或者与客户存在意见分歧，且该分歧并不违反法律，则此种情形与正直诚信的职业道德准则并不违背
A.全面细致地向客户介绍房地产现状
B.认真观察客户看房的反应
C.倾听客户的陈述
D.引导客户了解、喜欢所代理的房地产
