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客人结账退房后,客房状况由住客房变为净空房。()

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第1题
客人入住时,房间状况由空房变为住客房。()
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第2题
结账员在办理完客人的离店手续后,将客人交回的钥匙交客房服务中心。()
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第3题
客房楼层管理过程是从客人办完入住登记手续进入客房到客人退房离店的全过程管理()
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第4题
清扫住客房时最好在客人不在房间时进行()
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第5题
根据行业惯例,饭店应为担保预订客人保留客房至预订人住日的()时。A.12B.18C.24D.次日12

根据行业惯例,饭店应为担保预订客人保留客房至预订人住日的()时。

A.12

B.18

C.24

D.次日12

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第6题
在生活中,下列内容属于计算机房况控制功能的是反映客房维修状况、()。

A.费用超限提示

B.显示待售房状况

C.VIP客人查询

D.日期查询

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第7题
一般情况下,下列内容属于计算机房况控制功能的是()。

A.费用超限提示

B.日期查询

C.VIP客人查询

D.反映客房占用、自用状况

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第8题
接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括()。

A.餐饮的特点

B.客房的特点

C.设施设备的状况

D.当地饭店业的竞争状况

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第9题
对于饭店来说,接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括()。

A.餐饮的特点

B.客房的特点

C.设施设备的状况

D.当地饭店业的竞争状况

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第10题
在小型饭店中,贵重物品寄存袋一般由()负责管理。

A.大堂副理

B.前台结账员

C.客房服务中心

D.保安员

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第11题
在小型饭店中,对于前厅来说,贵重物品寄存袋一般由()负责管理。

A.大堂副理

B.前台结账员

C.客房服务中心

D.保安员

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