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[单选题]

对于客户主动申领的白金卡客户，评级结果包含4个A的，最高授信为（)

A.10万元

B.40万元

C.20万元

D.50万元

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第1题

白金卡可选服务包上线后，白金卡客户前期因缴纳年费获赠的存量专属积分即使未到期，也无法再继续使用，如遇客户咨询，建议安抚。（)

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第2题

5G直通包依据全球通客户等级，可享受相应折扣为（)。

A.全球通银卡9折

B.全球通金卡8折

C.全球通白金卡5折

D.全球通钻卡(含尊享套餐)3折

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第3题

对于新客户，初次购买我行理财产品100万，因其年日均金融资产余额不足100万，所以不能为其发放白金卡。（)

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第4题

对于800元年费档次的白金卡，当客户来电反馈年费问题时，经前期安抚及积分兑换无效后，可提交全辖分行电子工单进行处理。（)

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第5题

（)是烟站收购最后一个环节，对成包烟叶质量也要严格控制，确保出库烟叶等级质量、水分等都符合客户的要求。

A.成包

B.调运

C.评级

D.过磅

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第6题

原则上综合授信应在完成客户评级审定后申报。对于客户评级与综合授信审批权限在同一级机构的，申报单位可同时组织申报客户评级与综合授信。（)

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第7题

对采用分池评级方式评级的客户，有多种担保方式或多类担保物的，须根据担保方式和担保物类型分别评级，以（)评级结果为准。

A.最高

B.最低

C.平均

D.折中

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第8题

在个人信用等级检查工作中，内控合规部门应将辖属分支机构()作为检查重点内容。

在个人信用等级检查工作中，内控合规部门应将辖属分支机构（)作为检查重点内容。

A.个人客户评级相关制度执行情况

B.评级结果真实性

C.个人客户是否发生重大风险信号

D.总行评级办法的适用性

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第9题

深化大数据应用，实现“()”精准预测、台区线损异常智能诊断、电费风险主动防范、电能替代潜力用户精准筛选、优质客户评级以及精准化、()

A.集成营销

B.量价费

C.一岗制

D.差异化服务

E.电网资源信息公开

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第10题

案例：1、情况说明，装维以用户约12月6日上门安装发起改约申请;上传改约凭证为短信截图;2、省调核实情况：用户表示未发送短信要求改约，但工作人员之前(具体时间不记得)有主动打电话告知用户宽带会晚点装，用户对于工作人员多次推拖，现表示如果不来装，就退单。改约原因与回访结果不符，系统上传短信凭证系虚假。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未及时上门安装，造成用户不满意

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

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第11题

当金卡客户达到白金卡的评定条件时会自动升级到白金卡（）

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