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更多“用户系统常见的用户故障有哪些？”相关的问题
第1题
关于NortonUtilities系统工具包，下列说法中错误的是:（)。
A.在后台检测系统各方面参数，避免计算机发生故障，使计算机高效运行
B.诊断和修复有问题的磁盘，可以检查分区表、引导记录、文件和目录结构以及磁盘表面
C.用户不小心从回收站清除的文件可找回
D.安全地诊断和修复Windows操作系统上常见和典型的问题
第2题
某管道燃气用户家中燃气灶出现黄焰且把锅底烧黑的故障，作为维修人员，接工作单后，请回答以下问
题(1)您到达维修地点后应做哪些准备工作？(2)针对该故障您应如何处置？(3)如果气路系统被拆装，在最终完成维修交付前，您还应该做什么工作？具体怎么做，写出详细步骤。
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第4题
当系统出现取路由信息失败时，需要通过对故障用户进行消息跟踪分析故障原因。消息跟踪分析后可能的故障原因有哪些？（)
A.如果MSC和HLR通过STP转接，则可能为STP故障引起
B.主叫局没有将“Send Routing Information”消息发送给HLR
C.被叫局将“Providing Roaming Number”响应消息发送给HLR
D.被叫局没有将“Providing Roaming Number”响应消息发送给HLR
第6题
“低压设施故障”统计公用配电变压器二次套管以下低压设施故障造成的中压用户停电。对于用户自
管低压设施故障影响到中压系统的情况，如只影响用户自己，则不参与统计;如造成其他中压用户停电的，责任原因应按“()”填报。
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第7题
装机、故障等跟用户触点完成后，以下哪些做法是对的？（)
A.对网络进行测试并让客户确认网络情况
B.添加微信、留联系号码并做有效的后续维护线下分流
C.引导用户对本次服务做满意评价
D.引导用户后续对上网质量打10分
E.在猫这里用网线测速完成后告诉客户就离开用户家
F.用户不在家的在工单用安心小号或私人号码拨打给用户本人告知宽带情况并引导满意度，同时录音
第8题
用户反馈：现宽带故障仍未彻底解决(还是网速慢)，关于评分低用户表示报障后师傅过了四五天才上门，当时也没有解释未及时上门的原因，只说自己也是个打工的没办法。关于测速用户称师傅没有网络测速，也没有进行短信回访评测宣贯。已告知用户有故障打地市小电话申报，用户不愿称联系10086就好。用户网络还是有问题(主要是网络慢)，请地市核实具体情况跟进处理(已督促地市跟进处理)。根据系统核实到移机单：12-0211:56:18接单，12-0212:40:53现场开通;系统核实到入库时间：2019-12-0211:50:41。请问此条工单体现什么问题？()
A.上门不及时
B.服务态度问题
C.未宣贯满意度评测
D.故障处理未展示测速
第10题
客户购买华为云ECS与EVS等基础云服务后，并在ECS上部署开源MySQL数据库，当发现数据库SQL读写较慢时，以下关于用户处理措施的描述，哪些选项是正确的（)
A.客户数据库读写慢，初步分析为网络时延大，在带宽购买范围内带宽有瓶颈，则报障给华为工程师协助解决
B.客户数据库读写慢，初步分析为硬盘读写慢，达不到硬盘承诺性能指标时则报障给华为工程师解决
C.为尽快解决故障，客户不需要初步分析直接报障给华为工程师解决
D.客户自行排查MySQL哪一个表读写慢，如未建立合适索引则进行新建索引
