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[多选题]

关于健康就诊-专家门诊服务的沟通确认环节描述正确的是()

A.泰康健投或健康管理公司系统分诊人员(第三方供应商医学经理),收到订单后,审核资料,并于1个工作日内致 电客户(预留联系人),核对申请内容

B.当资料有误或需要补充资料时:分诊人员会要求客户补充资料;客户可以通过泰生活,95522提供的邮箱,委托 高客管家补充上传资料

C.在充分沟通后5个工作日内,分诊人员(第三方供应商医学经理)向客户推送就诊方案,供客户确认。客户可以通 过泰生活、95522坐席、高客管家确认就诊方案,就诊方案确认后,服务不可取消

D.就诊方案推送时,会发送短信提醒客户在泰生活确认,3个自然日内若客户没有确认,95522坐席会外呼客户确认, 分诊人员(第三方供应商医学经理)也会通过致电客户催促客户确认

答案
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ABCD

解析:泰康健投或健康管理公司系统分诊人员(第三方供应商医学经理)收到订单后审核资料并于1个工作日内致电客户(预留联系人)核对申请内容当资料有误或需要补充资料时分诊人员会要求客户补充资料;客户可以通过泰生活95522提供的邮箱委托高客管家补充上传资料;在充分沟通后5个工作日内分诊人员(第三方供应商医学经理)向客户推送就诊方案供客户确认客户可以通过泰生活95522坐席高客管家确认就诊方案就诊方案确认后服务不可取消;

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第1题
关于健康就诊服务流程中的“沟通确认”阶段说法正确的是()

A.分诊人员在收到申请后1个工作日内与客户进行电话沟通确认客户资料

B.分诊人员在收到申请后2-3个工作日内与客户进行电话沟通确认客户资料

C.分诊人员在申请内容沟通后5个工作日内与客户沟通就诊方案,客户需在3日内确认就诊方案

D.就诊方案经客户确认后服务不可取消

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第2题
同方全球【新康健一生】(B款)重疾险可以享受到的健康增值服务有哪些()

A.私人电话医生

B.在线专家问诊

C.专业健康资讯

D.专家门诊/陪诊(3次/年)

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泰康集团下辖泰康人寿、泰康养老、泰康健投、泰康健康、泰康资产等子公司()
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近期,总行联手招商信诺面向企业高管推出免费高管健康服务,关于此服务以下描述不正确的是()

A.企业高管在线领取电子版健康卡,即可享受1年期健康管理服务

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C.用户可以免费享有国内及海外二诊;线下医院陪诊服务等

D.用户可以免费享有1对1连线专家解读;专家门诊预约福服务

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健康管理增值服务中,包含专家门诊挂号预约,住院预约和手术预约服务,本公司提供的门诊挂号,住院和手术三项就医预约服务,以及健康管家陪诊累计一共2次()
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第6题
下列关于山东电子健康通行码黄码患者的管理说法正确的是()

A.预检分诊人员应严格做好山东电子健康码黄码患者的筛查工作,并登记所有山东电子健康通行码黄码患者的信息

B.对于有发热或呼吸道症状的山东电子健康通行码黄码患者,严格预检后由专人护送至疫区发热门诊就诊

C.预检分诊人员应严格做好山东电子健康码黄码患者的筛查工作,并登记有发热或呼吸道症状的山东电子健康通行码黄码患者的信息

D.对于无发热或呼吸道症状的山东电子健康通行码黄码患者,严格预检后让其至相应科室就诊

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第7题
下列关于持黄色健康码的胶州人员医疗服务工作的说法,正确的是()

A.需要住普通病房治疗的,不需要单间收治,做好防护即可正常接受治疗

B.加强预检分诊工作,对持黄色健康码的胶州人员做好登记并指导其做好个人防护、佩戴医用外科口罩,必要时戴手套

C.预检分诊发现体温高于37. 3℃或有呼吸道症状的引导其至发热门诊就诊。其他患者到各诊区(或诊室)就诊,医院做好二次预检分诊和接诊信息登记

D.需要手术的,提前做好筛查、评估,实施手术的医护人员做好防护

E.医学观察,定期进行体温检测、登记,对其做好健康宣教,指导其正确佩戴口罩、洗手等

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第8题
下列关于持黄色健康码的胶州人员医疗服务工作的说法正确的是()

A.需要住偶同病房治疗的,不需要单间收治,做好防护即可正常接受治疗

B.预检分诊发现体温高于 37.3℃或有呼吸道症状的引导其至发热门诊就诊。其他患者到各诊区(或诊室)就诊,医院做好二次预检分诊和接诊信息登记

C.加强预检分诊工作对持黄色健康码的胶州人员做好登记并指导其做好个人防护、佩戴医用外科口罩,必要时戴手套

D.需要手术的,提前做好筛查、评估,实施手术的医护人员做好防护

E.需要住普通病房治疗的,要单间收治,做好医学观察,定期进行体温检测、登记,对其做好健康宣教,指导其正确佩戴口罩、洗手等

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第9题
高血压患者健康管理服务规范中规定首诊的定义是()

A.每年因不同疾病第一次到乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心(站)就诊

B.每年因不同疾病第一次到中心医院就诊

C.确诊高血压后第-次到乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心(站)就诊

D.第一次在医院发现高血压

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第10题
泰医通专家门诊中的不限次复诊服务中,有何限制条件()

A.复诊不限次数,但距离首诊不超过30个自然日

B.复诊和首诊必须是同一病症,同一医生,不支持转院

C.医生认为就诊人有必要进行复诊才可申请

D.只要客户自己想复诊,就可以申请

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