题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
若当天预约客户很多，这时来了一位自然客户要下单做保养，下列哪些做法正确的是（）
A.告知客户现场排队情况及预计等待时间
B.告知客户今天太忙了做不了
C.跟客户沟通时间，帮客户约到改天
答案
告知客户现场排队情况及预计等待时间跟客户沟通时间帮客户约到改天
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（请给出正确答案）
答案
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A.告知客户现场排队情况及预计等待时间
B.告知客户今天太忙了做不了
C.跟客户沟通时间，帮客户约到改天
答案
告知客户现场排队情况及预计等待时间跟客户沟通时间帮客户约到改天
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B、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如成功联系上客户，在APP中填写预约上门时间，改约原因需选择“装移机首响约定上门时间”
C、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如第一次无法联系上客户，则将工单转入市场回捞池，选择原因“无法联系客户”
D、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如无法联系上客户，则上门时间选择当日“18:00”，改约原因选择“装移机当天首响无法联系客户”，装维工程师在18点前再次联系客户，若联系上则正常预约，若仍联系不上，则将工单转入市场回捞池，选择原因“无法联系客户”
E、首响改约原因可以随意选填
A.我们通知到很多客户满意度比较高也参加进来了
B.购买了这份保险以后其他的保险就不用买了
C.现在市面上的保险都是报销型的，你花多少就报多少，我们这个是符合条件就直接一次性给付的，不看客户自己花了多少钱
D.这款保险覆盖面比较广，使用人群也没有特别限制
A.客户对已经申请的理财产品“认购”交易，不能申请取消
B.理财产品对客户累计最多可投资的金额一般没有规定
C.全国所有网点在预约期内剩余的可接受客户预约的理财产品总量称为可预约额度
D.在理财产品预约最终有效日后，若客户未进行认购，系统仍将保留预定的额度
