题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如SA发现商户存在额外收取客户手续费的行为，应该（）
A.为维护客情，假装不知道
B.直接去制止商户的违规行为
C.通知DSM
D.向安全部反馈
答案
CD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.直接去制止商户的违规行为
C.通知DSM
D.向安全部反馈
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A.已知客户有欺诈套现嫌疑，仍然协助或默许其进行欺诈性申请
B.蓄意违反现有操作流程，如：故意指引、协助、允许、默许或者由于过失引导客户可使用虚假申请信息进行贷款申请
C.将客户信息通过口述、笔述、电子通讯渠道等方式给予或泄露给其他销售人员或第三方，收取客户额外费用
A.基于真实的商品或服务交易背景受理银行卡
B.在不损失手续费的情况下可以帮助客户套现
C.妥善处理交易数据信息、保存交易凭证，保障交易信息安全
D.不得因持卡人使用银行卡而向持卡人收取或变相收取附加费用，或降低服务水平
A.承诺书未上传，超 7 个自然日（含）未补齐
B.虚假材料（非主观）
C.通过中介获客，客户被收取额外手续费（非主观）
D.陌拜客户介绍了一个亲戚办单，欣然前往，因天气太热，客户买了瓶可乐送你，你也喝掉了
A.存款手续费按交易金额的0.5%收取(最低2元/笔，最高20元/笔)
B.取款手续费按交易金额的0.5%收取(最低2元/笔，最高50元/笔)
C.账户信息查询1元一次
D.客户办理通存通兑业务时，代理社(行)免费向客户本人提供一次账户信息查询服务
