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第1题
任何人员发现或接到正在发生的偷盗、抢劫、绑架等事件时，应立即报告监控中心，监控中心接报后，迅速通报各岗位人员提高防范，并派（)到现场了解情况。
A.秩序员
B.巡逻岗
C.秩序主管
D.警察
第2题
监控中心岗位维序员公共地方清洁卫生、公共设备设施报修问题（）
A.填写《工作协作单》交维序领班转到维序部处理
B.填写《工作协作单》交维序领班转到客服部处理
C.填写《工作协作单》交维序领班转到工程部处理
D.填写《工作协作单》交维序领班转到财务部处理
第3题
夜间秩序维护员23：00点以后至次日7：00，（）在监控探头范围向监控中心报岗1次，进出楼层的巡逻员需在进出楼层前、在监控镜头下向监控中心通报
A.半小时
B.一小时
C.一刻钟
D.两小时
第6题
业主不配合检查或不接受开具（）：安抚客户情绪，建议说辞为：“先生，抱歉给您带来了不好的感受，我们也是职责所系，为了业主的财产安全考虑，请您理解”，如业主不接受，及时通过手台呼叫领班及维序岗支援，同时引导后续车辆通过其他通道出场，如园区只有唯一通道出场，则视情况建议后续车辆通过反道出场，同时做好解释，并记录出场车辆信息于（），后续便于追缴收费
A.《放行条》
B.《手动抬杆记录表》
C.《出门条》
D.《值班记录表》
第9题
各总部机构、各中心、各单位的舆情监测员，负责本专业、本系统、本单位舆情监测，发现舆情（)分钟内向集团公司党委宣传部和武装保卫中心报告，并报送《舆情处置情况报告表》。
A.20
B.30
C.40
D.50
第10题
某支行营业部一日业务回放：8时00分各柜员准备工作就序，准时开门对外营业，其中一号柜员开始办理一笔25万元现金收款业务，8时10分，网点负责人开启监控设备，显示各柜员一切工作正常，此时一号柜员现金收款业务办妥，经营业经理只进行了划卡授权，向客户打印了回单。12时30分，储蓄专柜下午班2号、3号柜员接班，在办理交接时，两柜员只查看了前班柜员移交的空白定期存单的首号和尾号，然后开始正常工作。16时，4号柜员按前一天某大户的要求，代其购买支票、更换预留印鉴后提供上门服务。16时40分，储蓄专柜2号柜员用自己的活期存折为自己取款200元。17时40分，各柜员轧帐结束，管库员将金库钥匙随身携带离行，紧张工作的一天结束了。请分析：该网点及柜员工作中存在哪些问题？
第11题
如施工人员持有《出入证》，维序员应对其正副本核实清楚，无误后留下副本并致谢（谢谢您的配合，请进）。施工人员无证进入小区时，维序员要做好解释（请谅解，本小区为封闭式小区，所有施工人员必须凭证出入，请您的施工负责人或业主及时补办证件！）（）
