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[单选题]

吧台只有两位伙伴时, 已有店内顾客的5杯饮料和外送订单的2杯饮料在不间断的等候制作中,这时来了一位店内顾客, 共点了2杯顾客饮料, 这2杯顾客饮料是否可以优先制作()

A.2杯都可以

B.2杯都不可以

C.只可以优先排序制作1杯

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B、2杯都不可以

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第1题
吧台只有一位伙伴时, 已有店内顾客点的2杯饮料, 和外送订单的3杯饮料在不间断的等候制作中,这时又增加了1 杯顾客饮料, 这杯顾客饮料是否可以优先制作()
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第2题
顾客刚刚点完饮料,站在吧台处等候饮料。此时外场伙伴可以()

A.伙伴:您好,这边有椅子(配合手势指引),可以休息一会儿哦!饮料好了我给您送去

B.外场伙伴专注清洁卫生,不去关注顾客

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第3题
《微生物检测采样规范》内要求的饮料机/果汁机饮料采样前需从准备抽检的斟出口废弃几杯的量的产品()

A.无需废弃,直接取样

B.1杯~2杯

C.3杯~4杯

D.4杯~5杯

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第4题
专星送服务标准()

A.订单顺序先进先出

B.条码和订单号面对骑手

C.接到订单和通知骑手取餐8分钟

D.确保外送速度的前提下,请优先制作店内顾客饮品

E.客诉订单遵循排序原则,无需优先制作

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第5题
汽车用品区因为所售产品多为化工产品和汽车附属用品,会影响顾客对食品、饮料的消费感观,应设置在店内()的位置。
汽车用品区因为所售产品多为化工产品和汽车附属用品,会影响顾客对食品、饮料的消费感观,应设置在店内()的位置。

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第6题
“你认为在前吧台制作饮料时,为什么需要每完成一杯饮料半成品制作,就要招呼一次顾客”这句话是哪种类型的提问方式()

A.封闭式提问

B.启闭式提问

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第7题
以下说法错误的是()

A.当顾客移动设备出现问题时 伙伴可以拿自己的手机帮顾客注册或者关联星享卡

B.伙伴可以根据顾客要求在高峰期帮顾客分多笔结账

C.银行积分兑换每笔只能兑换一杯饮料

D.如果顾客强烈要求 可以先帮顾客制作饮料 稍后再付钱

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第8题
外送订单中顾客点了2杯热拿铁,2杯热摩卡,和2块纽约芝士 蛋糕,因此,打包时需要()

A.4个小拎袋+1个食品打包盒

B.2个小拎袋+1个食品打包盒

C.2个小拎袋+1个迷你拎袋+1个食品打包盒

D.2个小拎袋+1个迷你拎袋+2个食品打包盒

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第9题
以下关于超级APP中“点K咖啡”描述正确的是()

A.目前在此处点咖啡可以外送

B.目前在此处点咖啡可以到店取

C.除了咖啡还能点购其他小食

D.除了咖啡还能点购其他饮料

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第10题
下列送餐行为中错误的是()

A.骑手小王在接到一个大米先生的订单后,为了方便所有订单都点击已到店,此时骑手距离大米先生位置较远

B.骑手小王取货时,直接将餐品拿走,等到达客户位置后再点击取餐和送达

C.骑手小王手中订单较多,在距离顾客1公里左右的位置,给顾客打电话,提出想提前点送达,并点击了送达

D.骑手小王经过培训后,严格遵守到店、取餐、送餐的操作规范,不提前点送达、不违规点到店、不违规点取餐

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